Agente de Teleatendimento - SAC

Empresa com nome confidencial; Taboão da Serra; Presencial; BRL 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Plano de carreira

Assistência médica NotreDame

Auxílio-Creche

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial em Taboão da Serra/SP busca profissionais para atuar como Agente de Teleatendimento - SAC. A posição envolve atendimento ao cliente com foco em esclarecer dúvidas, registrar informações e acompanhar os casos até a conclusão, em operações presenciais.

Requisitos incluem ensino médio completo, maior de 18 anos, disponibilidade para trabalhar no regime 6x1 e acesso à região. Benefícios: vale-refeição, vale-transporte, plano de carreira e assistência médica opcional

Qualificações

• Mínimo ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalhar em Taboão da Serra/SP e em escala 6x1.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente com agilidade, empatia e organização.
• Prestar suporte, esclarecer dúvidas e solucionar solicitações dos clientes.
• Registrar informações nos sistemas e acompanhar os processos até a resolução final.
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
• Gerenciar e acompanhar múltiplos atendimentos e fluxos simultaneamente.

Conhecimentos

Agilidade

Foco

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Teleatendimento - SAC (Diversas Operações) - Taboão da Serra/SP

Visão Geral

Estamos contratando profissionais comprometidos e dinâmicos para atuar com atendimento ao cliente (SAC) em nossas operações presenciais em Taboão da Serra/SP.

Se você busca uma oportunidade com plano de carreira estruturado, ambiente estruturado e diversos benefícios, essa vaga é para você!

Principais Atividades

• Realizar atendimento ao cliente com agilidade, empatia e organização;
• Prestar suporte, esclarecer dúvidas e solucionar solicitações dos clientes;
• Registrar informações nos sistemas e realizar o acompanhamento dos processos até a resolução final;
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente;
• Gerenciar e acompanhar múltiplos atendimentos e fluxos simultaneamente (até 3 atendimentos ao mesmo tempo).

Requisitos & Perfil

• Idade: Ter 18 anos ou mais;
• Documentação: Candidatos do sexo masculino devem estar com o Certificado de Reservista em dia;
• Escolaridade: Ensino Médio completo;
• Habilidades: Perfil ágil, focado, organizado e com excelente atenção aos detalhes;
• Mobilidade: Fácil acesso à região de Taboão da Serra/SP;
• (Diferencial) Experiência prévia em SAC ou atendimento ao cliente.

Local, Escala & Operações

Local de Trabalho: Taboão da Serra/SP;

Escala: 6x1 (Jornada de 06h20 diárias com folgas alternadas aos sábados ou domingos);

Turnos e Operações Disponíveis:

• SAC Turismo: 06h00 às 12h20 | 09h00 às 15h20 | 12h20 às 18h40 | 15h20 às 21h40 | 17h40 às 00h00 (com Adicional Noturno)
• SAC Saneamento: 14h20 às 20h40 | 15h30 às 21h50 | 16h20 às 22h40
• SAC Distribuidora: 11h40 às 18h00 | 15h40 às 22h00

(Nota: Os horários das turmas dependem da disponibilidade de vagas na operação no momento do processo).

Remuneração e Pacote de Benefícios

• Salário Fixo: R$ 1.625,28 (CLT);
• Alimentação: Vale-Refeição (R$ 12,04/dia) + Refeitório e restaurante no local;
• Mobilidade: Vale-Transporte;
• Saúde & Família: Assistência Médica NotreDame (opcional após 90 dias) + Auxílio-Creche de R$ 220,00 (para filhos de até 2 anos);
• Incentivos & Extras: Campanhas internas de premiação + Possibilidade de realização de horas extras;
• Crescimento: Plano de carreira estruturado com oportunidades de promoção interna a partir de 6 meses;
• Parcerias & Descontos: Convênio com o SESC, rede de farmácias e parcerias educacionais com universidades (descontos de 10% a 60%).