Agente de Suporte - PCD

Positivo Tecnologia S.A.; Curitiba; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Curitiba busca um atendente técnico para prestar suporte aos clientes via telefone. O candidato ideal deve possuir conhecimentos básicos em Pacote Office e entender o funcionamento de dispositivos eletrônicos. A empresa oferece um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios como plano de saúde, horários flexíveis e descontos em educação.

Serviços

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar

Gympass

Vale Refeição

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Descontos na Universidade Positivo

Seguro de Vida

Qualificações

• Capacidade de atendimento técnico ao cliente via telefone.
• Habilidade para identificar e solucionar problemas de produtos eletrônicos.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone.
• Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao funcionamento de produtos.
• Registrar atendimentos com clareza e agilidade.
• Garantir um atendimento empático e cordial.
• Acompanhar processos de suporte até a resolução final.

Conhecimentos

Conhecimento básico Pacote Office

Compreensão de dispositivos eletrônicos

Descrição da oferta de emprego

Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Main responsibilities

• Prestar atendimento técnico aos clientes, via telefone;
• Identificar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao funcionamento de produtos das marcas Positivo Tecnologia;
• Registrar atendimentos com clareza e agilidade nos sistemas da empresa;
• Garantir um atendimento empático, cordial e com foco na satisfação do cliente;
• Acompanhar processos de suporte até a resolução final.

Requirements and skills

Requisitos Técnicos:

• Conhecimento básico Pacote Office;
• Compreensão do funcionamento de dispositivos eletrônicos como celulares, notebooks, tablets, desktops e equipamentos de Smart Home.

Additional information

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

️ Gympass

Refeitório ou Vale Refeição

Desconto Farmácia

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

PPR

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

️ Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Transporte

Vale Transporte ou Estacionamento

Descontos Exclusivos

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos