Agente de SAC Receptivo - Santana

Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente. Se você deseja fazer a diferença e proporcionar experiências excepcionais, esta é a sua oportunidade! O papel envolve atender clientes via voz, esclarecendo dúvidas e realizando procedimentos em sistema. Buscamos pessoas com excelente comunicação, empatia e comprometimento. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios atrativos, como vale transporte e assistência médica. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a humanização no atendimento e a qualidade nas interações!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Auxílio Creche

Desconto em produtos

Assistência Odontológica

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Documentação obrigatória: Título de Eleitor e comprovante de conclusão do Ensino Médio.

Responsabilidades

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Postura cordial

Paciência

Uso eficiente do tempo

Perfil analítico

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas. Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Descrição do cargo

Atendimento de SAC ao Cliente Via Voz, com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes que possuem plano de saúde vinculado a uma administradora, com foco em esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.

Informações adicionais

• Salário: R$ 1.412,00
• Horário de trabalho: Manhã/Tarde/Noite
• Jornada de trabalho: 180h/mês, escala 6x1 com folga variável entre sábado e domingo, e também durante a semana

Responsabilidades e atribuições

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento.
• Manter maturidade profissional e comprometimento.
• Atendimento via voz, com boa fluência verbal, foco na humanização e na qualidade do contato.

Requisitos e qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação, empatia, postura cordial e paciência.
• Uso eficiente do tempo, perfil analítico.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Documentação obrigatória: Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio, e Certificado de Dispensa Militar (para homens).
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Santana.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Funeral
• Auxílio Creche ou Babá
• Auxílio Criança Especial
• Auxílio Transporte Escolar
• Desconto em produtos
• Assistência Odontológica e Médica
• Descontos em academias e práticas esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Local de trabalho

R. Voluntários da Pátria - Santana, São Paulo-SP, 01142-300, Brasil.