Agente de Reservas I Guarulhos - SP Full-time employee

Atlantica Hotels International; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um renomado hotel, parte da Atlantica Hotels International, está buscando um profissional para atuar no setor de reservas. Você será responsável por maximizar a ocupação e receita, garantir a melhor experiência para os hóspedes, e interfacear com outros departamentos. A posição exige experiência prévia em hotelaria, habilidades de negociação, e um bom nível de inglês para lidar com clientes e contratos. Venha fazer parte de uma missão que prioriza cuidados e transparência no atendimento.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Qualificações

• Experiência de 1 a 3 anos na função é desejável.
• Habilidade nas interfaces com a Recepção e Eventos.
• Capacidade de maximizar receitas através de UpSelling.

Responsabilidades

• Atuar no processo de reservas e maximizar a receita diária.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS.
• Realizar negociações de reservas para grupos.

Conhecimentos

Inglês avançado

Negociação

Starategic Selling

Gerenciamento de Reservas

Formação académica

Ensino Superior em Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Guarulhos - SP Guarulhos - SP

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.

• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.

• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.

• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.

• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.

• Realizar negociações de reservas para grupos.

• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.

• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

• Ensino Superior em Hotelaria

• Inglês avançado

• Experiência na função entre a 1 a 3 anos

• Conhecimento de pacote Office

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Alimentação ou Vale Refeição

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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.