Agente de Reservas I | CORPORATIVO | TEMPORÁRIO

Atlantica Hospitality International; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de hotelaria busca um profissional para atuar no setor de reservas, maximizando a receita e oferecendo uma experiência excelentes aos hóspedes. O candidato ideal deve ter formação em Hotelaria, inglês avançado e experiência entre 1 a 3 anos na área.

Serviços

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Qualificações

• Experiência na função entre 1 a 3 anos.
• Inglês avançado é obrigatório.
• Habilidade em comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Administrar o processo de reservas e maximizar a receita.
• Realizar interface com Recepção e Eventos para garantir a correta estada.
• Negociar reservas para grupos e verificar disponibilidades.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior em Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.

• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.

• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.

• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.

• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.

• Realizar negociações de reservas para grupos.

• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.

• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Hotelaria

• Inglês avançado

• Experiência na função entre a 1 a 3 anos

• Conhecimento de pacote Office

Additional information

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Vale Alimentação ou Vale Refeição