Agente de Relacionamento de Unidade de Negócio | Caruaru - PE

Digna Brasil; Caruaru; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Digna busca um Agente de Relacionamento empatizado para atendimentos humanizados a clientes e famílias em situações delicadas, oferecendo serviços funerários adaptados às necessidades dos clientes. Nesta função, você gerenciará uma carteira de clientes, promoverá vendas e participará de reuniões e treinamentos, contribuindo para um ambiente acolhedor e ético.

Serviços

Salário fixo

Remuneração variável

Vale alimentação Alelo

Plano Digna

Assistência odontológica (Opcional)

Plano de saúde (Opcional)

Seguro de vida

Wellhub (Gympass)

Acesso à Plataforma de Saúde Mental

Telemedicina

Folga de aniversário

Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC

Incentivo acadêmico

Programas de saúde, proteção e bem estar

Qualificações

• Residir na cidade de Caruaru – PE.
• Familiaridade com sistemas e equipamentos digitais.
• Experiência no setor funerário será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial humanizado a clientes e famílias enlutadas.
• Gerenciar carteira de clientes, promovendo fidelização e venda de serviços.
• Executar rotinas administrativas e manter o ambiente organizado.

Conhecimentos

Empatia

Organização

Escuta ativa

Postura ética

Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de venda

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Protheus

Clicksign

CRM Sales Force

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você gosta de interagir com o público, é empático(a) e tem sensibilidade para lidar com situações delicadas? Então, venha ser parte do Grupo Digna!

Buscamos um(a) Agente de Relacionamento que combine excelência comercial com acolhimento humanizado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial humanizado a clientes e famílias enlutadas, orientando a respeito dos procedimentos em caso de falecimento;
• Coletar e repassar informações essenciais para cumprimento das exigências legais dos serviços funerários;
• Apresentar o portfólio de serviços e assistências disponíveis;
• Gerenciar carteira de clientes, promovendo fidelização, renegociação e antecipações;
• Vender planos, assistências e produtos adicionais com foco em personalização;
• Receber e registrar pagamentos corretamente no sistema;
• Executar rotinas administrativas da unidade, mantendo o ambiente organizado;
• Atualizar dados cadastrais e contratos, incluindo inclusão/exclusão de dependentes;
• Participar de reuniões, treinamentos e ações institucionais;

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Residir na cidade de Caruaru – PE;
• Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de venda;
• Organização, empatia, escuta ativa e postura ética;
• Familiaridade com sistemas e equipamentos digitais (o Protheus, Clicksign, CRM Sales Force e ferramentas digitais);

Será considerado um diferencial:

• Experiência no setor funerário;
• Habilidade para lidar com situações emocionais delicadas.

Additional information

Jornada:

• 12 x 36h Diurno (09:00h às 21:00h);

O que oferecemos de bom? :)

• Salário fixo;
• Remuneração variável;
• Vale alimentação Alelo;
• Plano Digna;
• Assistência odontológica (Opcional);
• Plano de saúde (Opcional);
• Seguro de vida;
• ️ Wellhub (Gympass);
• Acesso à Plataforma de Saúde Mental;
• ????Telemedicina.

Além disso, no Digna você tem:

• Folga de aniversário;
• Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
• Incentivo acadêmico;
• ️Programas de saúde, proteção e bem estar.