Agente de Relacionamento | Afya Educação Médica Manaus

Carreiras Afya Educacional; Manaus; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder na educação médica busca um Agente de Relacionamento para agir como suporte aos alunos em Manaus. O profissional será responsável por gerenciar a jornada acadêmica, oferecer suporte, e participar na captação de novos alunos através de eventos e ações específicas. Buscamos indivíduos com forte habilidade de comunicação e capacidade para trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico.

Serviços

Vale-alimentação/refeição

Flexibilidade de horários

Plano de Saúde e Odontológico

Licença parental estendida

Descontos em cursos de graduação e pós-graduação

Qualificações

• Acompanhamento da jornada acadêmica de alunos.
• Experiência em captação de novos alunos e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.

Responsabilidades

• Oferecer suporte contínuo aos estudantes em todas as etapas.
• Participar de ações comerciais para captação de alunos.
• Organizar eventos e ações de retenção de alunos.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Resiliência

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Agente de Relacionamento | Afya Educação Médica Manaus

Job type: Full-time employee

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na área de Educação Continuada, especificamente na Afya Educação Médica, para trabalhar de forma presencial em Manaus.

Buscamos um(a) Agente de Relacionamento para integrar nosso time e acompanhar a jornada acadêmica dos nossos alunos. Esse profissional oferecerá suporte contínuo aos estudantes, desde o ingresso até a conclusão do curso, atendendo suas necessidades acadêmicas e administrativas, garantindo uma experiência positiva e acolhedora.

Além disso, atuará em frentes comerciais, participando de ações de captação de novos alunos, especialmente através do programa "Indique e Ganhe". É necessário ter empatia, boa comunicação, resiliência e uma atitude proativa para trabalhar em equipe e atender com excelência. Como Agente de Relacionamento na Afya, seu principal objetivo será zelar pelo relacionamento com o aluno da unidade, acompanhando indicadores de qualidade, realizando atendimentos de boas-vindas aos calouros, apoiando na criação de ações e eventos de captação usando a infraestrutura da unidade.

Observação:
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsável pelo relacionamento da unidade local da Educação Continuada com alunos, professores e colaboradores, visando manter um clima interno positivo e atrativo, alinhado à estratégia do negócio.

Otimizar o fechamento de turmas por meio da captação e relacionamento com alunos transferidos de outras unidades ou com matrículas trancadas na unidade local.

Implementar parcerias de descontos para alunos, colaboradores, pacientes e fornecedores (hotéis, estacionamentos, restaurantes, padarias, etc.).

Organizar eventos internos para alunos (visitas a laboratórios, workshops, simpósios, palestras) e para colaboradores, de acordo com as premissas corporativas.

Participar da divulgação nas mídias sociais e grupos de alunos da unidade.

Estimular a retenção de alunos na unidade e contribuir para um clima favorável com ações em datas comemorativas.

Apoiar na análise de viabilidade de novos produtos, reunindo materiais e informações.

Divulgar cursos, palestras, workshops e simpósios da unidade, buscando aumentar a visibilidade da marca e criar oportunidades de parcerias.

Atuar em conformidade com requisitos legais e normas internas, participando de treinamentos e reportando desvios, zelando pelo sigilo das informações conforme o Código de Ética Afya.

Responsável por identificar, qualificar e converter leads de relacionamento com alunos em matrículas para pós-graduação, utilizando técnicas de vendas consultivas para atingir metas.

O que buscamos (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em Administração, Comunicação, Pedagogia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas);
• Experiência em instituições de ensino superior;
• Vivência com atendimento ao aluno, rotinas acadêmicas e administrativas;
• Experiência em área comercial, especialmente captação ou relacionamento com clientes/alunos;
• Excelente comunicação oral e escrita; facilidade de relacionamento interpessoal e escuta ativa;
• Proatividade, empatia e resiliência; capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Flexibilidade, postura colaborativa, atitude positiva e comprometimento com a experiência do aluno.

Benefícios e Parcerias para o time:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação/refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas remotas);
• Vale-transporte (para vagas híbridas ou presenciais).

Remuneração e Bem-estar:

• Benefício flexível via Cartão Flash (multibenefícios);
• Gympass / Wellhub;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte à saúde materna e infantil;
• Parceria com o SESC regional;
• Day Off de aniversário.

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma de cursos (UCA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Descontos em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades da Afya.

Diferencial para Professores Médicos:

• Etapas específicas de atração.

Sobre a Afya:

A Afya é o maior hub de educação e tecnologia para a prática médica no Brasil, com mais de 30 unidades pelo país e diversas startups de soluções digitais.

Desde 2019, somos uma companhia de capital aberto, negociada na Nasdaq e na B3, com o propósito de transformar a saúde por meio da educação e tecnologia. Conheça mais em afya.com.br.

Nosso time é composto por 10 mil pessoas dedicadas, com diferentes sotaques, unidas pelo propósito de transformar a saúde através da educação.