Agente de Registro

GestãoClick; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em certificação digital está buscando um Agente de Registro em Belo Horizonte. O profissional irá atuar no processo de validação e emissão de certificados digitais, prestando atendimento ao público e suporte técnico aos clientes. É necessário residir na região e ter experiência com atendimento. O contrato é CLT, em modelo híbrido, com carga de 40 horas semanais.

Qualificações

• Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.
• Ter experiência com atendimento ao público.
• Conhecimentos técnicos em certificação digital são um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar em todas as etapas do processo de certificação digital.
• Realizar atendimento receptivo aos clientes.
• Oferecer suporte técnico ao cliente para emissão do certificado.

Conhecimentos

Comunicação bem articulada

Atendimento ao público

Conhecimento em Google Workspace ou Microsoft 365

Ferramentas

Sistema SafeWeb

Descrição da oferta de emprego

Sobre a CertClick:

Somos uma Autoridade de Registro (AR) que atua em parceria com Autoridades Certificadoras (ACs), oferecendo soluções em certificação digital para pessoas físicas e jurídicas em todo o território nacional. Acreditamos na excelência do atendimento como diferencial competitivo e buscamos pessoas comprometidas com a qualidade, o relacionamento e a evolução constante.

Descrição da vaga:

Buscamos por um Agente de Registro que acompanhe todo o processo de validação e emissão do certificado digital no âmbito ICP-Brasil.

Quais serão suas DEMANDAS e RESPONSABILIDADES:

• Atuar em todas as etapas do processo de certificação digital: validação e verificação;
• Realizar atendimento receptivo;
• Acompanhar os agendamentos dos atendimentos diariamente;
• Prestar atendimento aos clientes em todo o processo de validação do certificado digital;
• Conferir a documentação solicitada;
• Coletar a biometria dos clientes;
• Oferecer suporte técnico ao cliente para emissão do certificado;
• Registrar todo o atendimento no sistema SafeWeb.
  
  

Pré-requisito:

• Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
• Conhecimento em Google Workspace ou Microsoft 365.
• Ter experiência com atendimento ao público;
• Comunicação bem articulada, com carisma.
  
  

Diferencial:

• Experiência como Agente de Registro;
• Ter experiência e/ou conhecimento em Certificação Digital;
• Conhecimento e/ou experiência com o sistema SafeWeb.
  
  

Regime, modelo e horário de trabalho

• Contrato CLT;
• Modelo hibrido;
• De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais.