Agente de Recepção

Vagas Grupo Sabin; Cuiabá; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Grupo Sabin, com atuação consolidada em diagnóstica e serviços de saúde, busca profissional para atendimento ao cliente com foco na qualidade e humanização. Você atuará em unidades, identificando necessidades, prestando informações precisas e contribuindo para a satisfação dos pacientes.

É desejável ter experiência com atendimento ao público e habilidades de negociação, além de manter o sigilo das informações e seguir as políticas da empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Bom relacionamento interpessoal e boa comunicação.
• Capacidade de negociação e persuasão.

Responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio.
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.
• Fornecer informações exatas, válidas e completas conforme documentação interna.
• Alcançar as metas determinadas para o setor.
• Construir relacionamentos de confiança com cada cliente através de comunicação aberta.

Skills

Relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Negociação e persuasão

Atendimento ao público

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há mais de 40 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com serviços de saúde em análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, o Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 20 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal em mais de 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Main responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
• Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conformo documentação interna;
• Alcançar as metas determinadas para o setor;
• Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Cumprir os ritos processuais com as guias dos convênios, conforme regras de cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
• Realizar negociação com cliente particular, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.