Agente de operaciones _ GIG

Avianca; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Una aerolínea internacional está buscando un Agente de operaciones para asegurar el cumplimiento de los procedimientos operacionales y brindar atención al pasajero en el aeropuerto. El candidato ideal debe tener un año de experiencia en operaciones y un nivel B2 en Español, Inglés y Portugués. Este es un cargo part time que promete unirse a un equipo diverso y capacitado.

Qualificações

• Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o áreas aeronáuticas.
• Deseable formación en logística o afines.
• Nivel B2 en Español, Inglés y Portugués.

Responsabilidades

• Velar por la correcta ejecución de procedimientos operacionales.
• Supervisar posición de aeronaves en plataforma.
• Asegurar cumplimiento de tiempos establecidos en el plan de atención.
• Brindar atención integral al pasajero.

Conhecimentos

Monitoreo en tiempo real

Supervisión de procedimientos

Atención al pasajero

Comunicación en Español

Comunicación en Inglés

Comunicación en Portugués

Formação académica

Técnico/Tecnólogo/Profesional en áreas aeronáuticas

Descrição da oferta de emprego

Resumen

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Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

Agente de operaciones (Part time)

En este rol velarás por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de las aeronaves en plataforma, garantizando el seguimiento en tiempo real de las actividades de cargue, con el fin de garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.

Funciones específicas

• Realizar el monitoreo en tiempo real de las posiciones de las aeronaves en plataforma durante las fases de llegada y salida.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos para el cargue de aeronaves.
• Verificar que se lleve a cabo el briefing entre el equipo de carga y operaciones terrestres antes del inicio de las actividades.
• Confirmar que la carga autorizada coincida plenamente con la que se presenta físicamente en plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos establecidos en el plan de atención en tierra (turnaround).
• Detectar, documentar y reportar oportunamente cualquier desviación operacional, condición insegura o incumplimiento de procedimientos.
• Registrar evidencia fotográfica o en video en caso de incidentes, desviaciones u otras situaciones relevantes.
• Participar en los briefings operativos al inicio de cada turno, para conocer la programación de vuelos y condiciones específicas del día.
• Brindar atención integral al pasajero en todos los puntos de contacto, garantizando un servicio de calidad, la gestión eficiente de incidencias (retrasos, cancelaciones, sobreventa), y la correcta ejecución de procesos comerciales y operativos en tierra.

Requisitos

• Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional; deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, operaciones aeroportuarias, logística o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o en áreas aeronáuticas.
• Nivel de Español, Inglés y Portugués: B2