Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: iniciativa, proatividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.
Seu lugar é aqui com a gente, transformando vidas!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atividades de compensação e custódias de cheques, pagamento de boletos, confirmação de emissão de cheques, transferências, TED/DOC, vistoria de segurança nas Unidades de Atendimento, e fechamento do caixa diário de forma eficaz;
- Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Transpocred de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base, prospectando novos, seja PF ou PJ, ofertando produtos e serviços de forma consultiva, visando manter o relacionamento, a principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa;
- Realizar análise de devolução de cheques conforme alçada, verificando o relatório diário e analisando em conjunto com a Gestão pelo pagamento, visando o relacionamento com o cooperado e a mitigação de riscos;
- Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente, checando documentação e veracidade das informações, mantendo contatos atualizados e digitalizados, visando a mitigação de riscos;
- Solicitar documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo informações conforme instrução de trabalho, analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro;
- Registrar atendimentos na ferramenta de gestão de relacionamento, imputando dados coletados, buscando gerar leads para futuros negócios, alinhamento na comunicação e relacionamento;
- Participar de ações sociais, atuando em eventos sociais e educativos da cooperativa, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade;
- Prestar suporte nas demandas do Gerente PJ, realizando atividades delegadas, atendendo presencialmente, negociando produtos e serviços para PJ e PF do grupo econômico, analisando relatórios, DREs e Balancetes, visando agilizar processos com qualidade e potencializar negócios;
- Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, fomentando a liberação de crédito de forma sustentável;
- Manter contratos organizados, digitalizando e guardando conforme data estipulada pela cooperativa;
- Realizar cobrança e acionamento de devedores, contato e visitas, analisando e atuando em casos de PDD e inadimplência, visando a gestão da carteira de inadimplentes;
- Organizar documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo malotes, materiais de comunicação, cartões, cheques devolvidos, arquivos, brindes, materiais de expediente, visando mitigar riscos operacionais;
- Acompanhar os dados dos painéis da Unidade, mobilizando a equipe e aplicando estratégias de negócios para atingir resultados.
Requisitos e qualificações
Necessário:
- Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins
- Certificação Anbima (ativa)
- Experiência em atendimento e comercialização de produtos
Diferencial:
- Experiência com Produtos e Serviços Financeiros
Informações adicionais
- Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.900,00
- Plano de Saúde Nacional para colaboradores e dependentes
- Plano Odontológico Nacional para colaboradores e dependentes
- Seguro de Vida com cobertura para dependentes
- Vale Transporte
- Day Off no mês de aniversário
- Licença Maternidade/Paternidade Estendida + presentes
- Previdência Privada
- PPR - Participação nos Resultados
- Auxílio Instrução
- Auxílio Creche/Babá
- Campanha anual de vacinação contra a gripe
- Presentes de aniversário de casa