Missão do Cargo: Atender os postos contratados da área de atuação, bem como clientes bandeira-branca que tenham perfil para embandeiramento Taurus. Prestar assessoria aos postos, implementando a proposta de valor no tocante a atendimento, gestão dos estoques, competitividade na venda dos combustíveis, venda de arla, venda de lubrificantes, cumprimento das normas e legislação pertinente à operação de postos de combustíveis. Construir e manter com os clientes uma parceria duradoura.
Responsabilidades e Atribuições
- Atender de forma presencial e remota os clientes contratados dentro da área de atuação.
- Realizar ligações para clientes para vendas e cobranças, mediante pedido do departamento de Contas a Receber, estabelecendo relações claras, objetivas e duradouras com nossos parceiros de negócio.
- Atender clientes bandeira branca na região para fomentar vendas spot e o embandeiramento de novos clientes.
- Conduzir negociações de embandeiramento e renovação de contrato.
- Implementar as políticas Taurus no posto, quanto à apresentação e manutenção da imagem, padrão de atendimento e acompanhamento da performance do contrato de embandeiramento.
- Acompanhar o DRE dos postos contratados, propondo melhorias e ajustes para aumentar a rentabilidade do revendedor.
- Reportar semanalmente as condições de mercado, com informações espontâneas dos revendedores, permitindo ajustes na margem de venda para manter a competitividade e capturar margem para a Taurus.
- Elaborar cronograma de visitas em regiões diversas ou visitas direcionadas e elaborar relatórios.
- Realizar cadastro de novos clientes no sistema e encaminhar ao setor financeiro para ativação.
Tarefas de Agente Externo
- Participar ativamente na elaboração dos contratos com clientes na área de atendimento/assessoria.
- Acompanhar diariamente o volume de compras e margens de venda, alinhando expectativas semanais com as bases de carregamento.
- Trabalhar em conjunto com a equipe do Taurus Card para maximizar as transações na rede contratada.
Competências / Requisitos Mínimos
- Escolaridade: Ensino Superior Completo em Administração ou área relacionada.
- Treinamentos: Negociação, Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente.
- Habilidades: Negociação, Comunicação e Trabalho em Equipe.