Agente de Negócios | Chapecó - SC

Evolua Cooperativa de Crédito; Chapecó; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de saúde

Auxílio instrução

Auxílio infantil

Previdência privada

Resumo da oferta

A Evolua Cooperativa de Crédito está com vaga para atuação em Chapecó, SC, buscando profissional para atendimento ao cooperado, gestão de cadastros e fechamento de negócios com foco em crédito responsável. O colaborador atuará presencialmente, manterá relacionamentos de confiança e ajudará na retenção de cooperados, com atuação proativa e visão de longo prazo.

Responsável por analisar documentos, cobrar, organizar contratos e apoiar áreas de PJ/PF, contribuindo para metas da unidade.

Qualificações

• Superior em andamento nas áreas indicadas.
• Certificação C PRO-R.
• Desejável conhecimento em gestão de relacionamento com cooperados.

Responsabilidades

• Atender o cooperado de forma proativa e reativa, ofertando produtos e serviços conforme necessidade.
• Realizar análise de devolução de cheques conforme alçada e coordenar com a gestão.
• Atualizar cadastro do cooperado, checar documentação e veracidade das informações.
• Solicitar documentação para admissão de conta PF ou PJ e garantir qualidade do cadastro.
• Registrar atendimentos na ferramenta de gestão de relacionamento para gerar leads futuros.
• Receber pedidos de desligamento e atuar para retenção quando possível.
• Apoiar o Gerente PJ com atividades presenciais e negociação de produtos para PF/PJ.
• Analisar capacidade de pagamento, risco da operação e garantias para créditos.
• Organizar contratos, digitalizar e manter arquivos de atendimento atualizados.
• Acompanhar painéis e números da Unidade de Atendimento para alcançar metas.

Conhecimentos

Relacionamento com cooperados

Vendas consultivas

Análise de crédito

Gestão de leads

Formação académica

Administração de Empresas

Ciências Contábeis

Economia

Ferramentas

CRM

Relatórios financeiros

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Ofertar produtos e serviços gerando negócios sustentáveis, por meio da admissão e manutenção de relacionamentos de confiança, atraindo novos cooperados e buscando continuamente a vinculação e a fidelização da base de cooperados para retenção de cooperados e para o alcance dos resultados esperados pela Cooperativa.

• Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base, prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, exceto investimentos, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa.
• Realizar a análise de devolução de cheques conforme alçada, verificando o relatório diário e analisar em conjunto com a Gestão pelo pagamento, visando o relacionamento com o cooperado e a mitigação de riscos.
• Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos.
• Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro.
• Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos.
• Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados.
• Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade.
• Prestar suporte nas demandas do Gerente PJ, realizando as atividades delegadas, bem como o atendimento presencial, negociando os produtos e serviços para PJ e PF do grupo econômico, bem como analisando os relatórios, DREs e Balancetes do cooperado, visando agilizar processos com qualidade, potencializando os negócios.
• Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável.
• Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa.
• Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes.
• Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais.
• Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos.
• Realizar outras atividades relativas ao cargo.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos.
• Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.

Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins.
Certificação em: C PRO-R

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Auxílio Instrução;
• Auxílio Infantil;
• Previdência Privada;

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.

Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.

Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.

• Step 3: Entrevista Gestão de Pessoas 3 Entrevista Gestão de Pessoas
• Step 5: Pesquisa de Satisfação 5 Pesquisa de Satisfação

Conheça a Ailos Evolua

Somos uma cooperativa de crédito com mais de 70 mil cooperados e 250 colaboradores. Estamos presentes com 18 agências físicas nos estados do Paraná e Santa Catarina.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 14 cooperativas de crédito e mais de 1,8 milhão de cooperados.

Servir e inspirar pessoas para melhorar o mundo.

Atuamos com responsabilidade nas comunidades onde estamos presentes, oferecendo soluções financeiras que geram impacto positivo.

Na Ailos Evolua, acreditamos em pessoas cuidando de pessoas. Valorizamos o respeito, a empatia e o compromisso com o desenvolvimento de cada um, começando por nós mesmos.

Vivemos a transparência nas conversas, a simplicidade nas relações e uma atitude proativa que nos move a inovar e fazer acontecer. Aqui, valorizamos quem quer evoluir junto com a gente.

Temos orgulho de sermos reconhecidos com o selo GPTW (Great Place to Work), resultado de um ambiente que valoriza, respeita e desenvolve as pessoas.