Agente De Negócio Pj Ii (Pa01) - Florianópolis

Desde 2004, atendemos os profissionais de Engenharia, Arquitetura e demais áreas tecnológicas.

Nossa sede está situada em Florianópolis e possuímos 24 postos de atendimento e relacionamento distribuídos nos Estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, além de todo o território nacional através do atendimento digital. Contamos com 200 colaboradores para atender mais de 31 mil cooperados.

Na CredCrea, acreditamos na força dos resultados como a linguagem do sucesso. Somos uma equipe que vai além das palavras e se destaca pelo que entrega. Se você está pronto para fazer parte de um time onde as conquistas são mais do que números, mas a expressão genuína do nosso comprometimento com a excelência, você está no lugar certo!

Aqui, não apenas construímos carreiras, nós criamos oportunidades para que você cresça e alcance seu pleno potencial. Somos comprometidos com a inovação, a excelência e a busca constante pela satisfação dos nossos cooperados.

Descubra sua Carreira na CredCrea. Junte-se a Nós!

Requisitos:

1. Superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
2. Experiência na oferta e venda de produtos financeiros, como crédito, seguros, consórcio e aplicações;
3. Experiência com gestão de carteira;
4. Certificação CPA 10.

Responsabilidades:

• Atender o cooperado conforme sua necessidade, de forma proativa e reativa, realizando atendimentos presenciais e contatos com a base (giro da carteira), prospectando novas contas PJ, ofertando produtos e serviços de forma consultiva, visando o atingimento dos objetivos da unidade de atendimento e a sustentabilidade da cooperativa;
• Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente, checando documentação e veracidade das informações, mantendo contatos atualizados e digitalização, para mitigar riscos;
• Solicitar documentação para admissão de conta PJ, seguindo processos e instruções de trabalho, analisando a veracidade das informações e garantindo a qualidade do cadastro;
• Registrar atendimentos na ferramenta de gestão de relacionamento, imputando dados coletados para gerar leads futuros, alinhando comunicação e fortalecendo relacionamentos;
• Receber pedidos de desligamento, realizando escuta ativa, entendendo motivos e apresentando alternativas de reversão; na impossibilidade, encaminhar ao gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados;
• Participar de ações sociais, atuando em eventos sociais e educativos da cooperativa para fortalecer o relacionamento com cooperados e comunidade;
• Prestar suporte ao gerente PJ, realizando atividades delegadas e atendimentos presenciais, negociando produtos e serviços, analisando relatórios, DREs e balancetes, para agilizar processos e potencializar negócios;
• Saber analisar e defender propostas de média e alta complexidade, considerando capacidade de pagamento, risco e garantias, promovendo liberação de crédito sustentável;
• Realizar cobranças e acionamentos de devedores, através de contatos e visitas, atuando em casos de PDD e inadimplência, sempre considerando riscos e gestão de carteira de inadimplentes;
• Acompanhar os indicadores da unidade, acessando dados, mobilizando a equipe e aplicando estratégias de negócios para alcançar resultados.