Agente de Negociação com o cliente - São Paulo - vaga regular e PCD

Cielo; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cielo está recrutando um Agente de Negociação para atendimento a clientes no varejo e empreendedores. O profissional será responsável por garantir a retenção de clientes e oferecer soluções financeiras. A posição requer formação superior, experiência em atendimento a clientes PJ's e boas habilidades de comunicação e negociação. Oferecemos benefícios atrativos como assistência médica, auxílio refeição e mais.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Remuneração Variável Anual (PPR)

Auxílio Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

Seguro residencial e automóvel

Previdência Privada

Acesso a cursos na plataforma Educa

Vale-transporte ou estacionamento

Dia de folga

Qualificações

• Formação em áreas como Engenharia, Administração, Economia.
• Experiência em atendimento a clientes PJ's em retenção.
• Experiência em ferramentas de discador.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores.
• Analisar a possibilidade de oferta de produtos e condições comerciais.
• Tentar reverter cancelamentos através de uma postura consultiva.

Conhecimentos

Comunicação oral

Negociação

Empatia

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Agente de Negociação com o cliente - São Paulo - vaga regular e PCD

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Agente de Negociação com o cliente - São Paulo - vaga regular e PCD

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Job Description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e

Job Description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o cargo de Executivo, será responsável pelo atendimento de clientes Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de realizar a retenção de clientes com potencial churn através da oferta dos principais produtos da companhia e condições comerciais definidas para cada cliente.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Responsibilities and assignments

Tem Lugar Para Você Nesse Propósito

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente.
• Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente.
• Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática.
• Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo.
• Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas
  
  
  

Requirements And Qualifications

O que o #TimeCielo espera de você?

• Possuir Ensino Superior completo ou cursando nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins;
• Com experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
• Pacote Office;
• Experiência em ferramentas de Discador em geral.
  
  
  

O que aumenta as suas chances?

• Possuir boa boa comunicação oral;
• Ser flexível e empático com os clientes;
• Capacidade de negociação.
  
  
  

Additional information

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Day off;
• Vale-transporte ou estacionamento;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.
  
  
  

Process stages

• Registration
• Triagem
• Formulário Cadastral
• Teste
• Entrevista Atração e Seleção
• Entrevista Gestor
• Finalistas
• Hiring
  
  
  

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.

Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.

No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!

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