Agente De Negociação Com Clientes | São Paulo (SP) | Vaga Afirmativa para PCD

Cielo; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cielo busca um Agente De Negociação Com Clientes em São Paulo, responsável por atender e reter clientes. O profissional será parte de um time que promove a inclusão e bem-estar, oferecendo uma experiência enriquecedora, com autonomia e liberdade para agir, e contará com benefícios como assistência médica e previdência privada.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Remuneração Variável Anual (PPR)

Auxílio Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

Assistência funeral familiar

Previdência Privada

Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa

Vale-transporte ou estacionamento

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência em atender clientes PJ's em área de retenção.
• Capacidade de análise e oferta de produtos.
• Postura consultiva e empática.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores.
• Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto.
• Entender as necessidades que levam ao cancelamento.

Conhecimentos

Comunicação Oral

Flexibilidade

Empatia

Negociação

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas de Discador

Descrição da oferta de emprego

Agente De Negociação Com Clientes | São Paulo (SP) | Vaga Afirmativa para PCD

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Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o cargo de Executivo, será responsável pelo atendimento de clientes Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de realizar a retenção de clientes com potencial churn através da oferta dos principais produtos da companhia e condições comerciais definidas para cada cliente.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente.
• Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente.
• Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática.
• Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo.
• Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Possuir Ensino Superior completo ou cursando nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins;
• Com experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
• Pacote Office;
• Experiência em ferramentas de Discador em geral.
  
  
  

O que aumenta as suas chances?

• Possuir boa boa comunicação oral;
• Ser flexível e empático com os clientes;
• Capacidade de negociação.
  
  
  

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Day off;
• Vale-transporte ou estacionamento;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.

Analista Pleno de Customer Experience - São Paulo/SP

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