Agente de Matrículas - TEMPORÁRIO

Grupo Salta Educação; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Salta Educação está em busca de Atendentes temporários apaixonados por atendimento ao cliente. A posição envolve interagir com famílias e escolas, garantindo experiência positiva no suporte. Oferecemos um ambiente de aprendizado e benefícios como vale-refeição, vale-transporte, e auxílios que valorizam seu trabalho e desenvolvimento.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Auxílio Home Office

Day off no mês do aniversário

Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação

Parcerias em benefícios variados

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Boa comunicação escrita e proatividade são essenciais.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender solicitações das escolas via WhatsApp e Chat.
• Acompanhar as metas de produtividade e qualidade.
• Gestão de e-mail e reportar demandas fora do padrão.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Proatividade

Empatia com cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos com vagas TEMPORÁRIAS para o nosso time de Atendimento!

Buscamos pessoas apaixonadas por se conectar com o cliente, que tenham brilho nos olhos e queiram transformar vidas por meio da educação. Se você gosta de trabalhar com atendimento, resolver problemas, e é movido(a) por desafios, essa pode ser a oportunidade certa para você!

Nosso time é responsável por atender famílias e escolas por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp, chat e chamados) com agilidade, empatia e foco em soluções.

ATENÇÃO: Essa é uma vaga temporária para atender ao aumento de demanda causado pelo ciclo de matrículas. Temos a expectativa de manter os novos colaboradores até o final de março/26 (com possibilidade de efetivação para os que desempenharem bem).

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será:

• Atender solicitações das escolas via WhatsApp, Chat online ou Chamados;
• Acompanhar as metas diárias de produtividade e de qualidade de atendimento;
• Gestão de e-mail para acompanhar solicitações de outras áreas/unidades;
• Participar das reuniões semanais de alinhamento da área;
• Reportar demandas que fujam do padrão para que sejam discutidas em grupo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Para assumir esse desafio, você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação escrita;
• Proatividade;
• Empatia com cliente.
  
  
  

Você vai se destacar se:

• Tiver experiência auxiliando em processos administrativos ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento de Excel.
  
  
  

Informações adicionais

Carga horária: 44 horas semanais;

Local: Botafogo - Rio de Janeiro (RJ);

Trabalho Híbrido: presencial 1x ou 2x por semana e home office nos demais dias.

️ Nós oferecemos:

️ Vale-Refeição;

Vale-Transporte;

Auxílio Home Office;

Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;

Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;

Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.

Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.