Agente de Customer Support Jr

Darwin Seguros; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora de seguros, a Darwin Seguros, está em busca de um Agente de Customer Support Jr para se juntar à equipe. O profissional será responsável por resolver dúvidas e garantir a melhor experiência aos clientes, utilizando tecnologia de ponta para oferecer soluções rápidas e personalizadas.

Serviços

Atendimento humanizado 24/7

Possibilidade de preço mais baixo mensalmente

Qualificações

• Habilidade em resolução de dúvidas e sinistros.
• Boa comunicação e empatia com o cliente.
• Organização e antecipação de problemas.

Responsabilidades

• Resolução de dúvidas e reclamações através de tickets.
• Acompanhar toda jornada do cliente.
• Identificar gaps de experiência a partir dos atendimentos.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos à procura de um(a) Agente de Customer Support Jr para integrar a nossa equipe de atendimento e contribuir para o sucesso dos nossos clientes! Se você gosta de se comunicar, tem empatia e organização, essa vaga é para você!

Principais atividades

• Resolução de dúvidas, serviços, sinistros e reclamações através de tickets/contato telefônico.
• Acompanhar e conduzir toda jornada do cliente.
• Apresentar as melhores soluções para os clientes.
• Se antecipar aos problemas dos clientes.
• Manter contato com o cliente com foco em estratégias determinadas pela companhia.
• Identificar gaps de experiência a partir dos atendimentos realizados.

Sobre Nós

Muito prazer, somos a Darwin Seguros! Viemos para inspirar o novo e evoluir tudo aquilo que você já viu por aí no mercado. Temos tecnologia para precificar o seguro auto pela forma que você dirige. É simples: dirige bem, paga menos; dirige pouco, paga menos também. E você só precisa do seu celular.

Legal, né? Sem falar no atendimento humanizado 24/7, renovação mensal em que você pode diminuir seu preço todo mês, rede de guinchos por todo Brasil, e por aí vai.

Trazemos também muita solidez e segurança. Temos investidores de peso como o Banco Votorantim, a Swiss Re como resseguradora, e fomos a primeira seguradora do Sandbox 2 a obter a licença de seguradora definitiva (S3) da SUSEP!