Agente de Cobrança

Supersim; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de Agentes de Cobrança para transformar o mercado de crédito no Brasil. Se você se inspira em inclusão financeira e deseja fazer parte de uma equipe que recupera valores de empréstimos, essa é a sua chance! O papel envolve contato constante com clientes, negociação de dívidas e contribuição para o crescimento da área. Com um ambiente colaborativo e foco em resultados, você terá a oportunidade de brilhar e crescer profissionalmente, enquanto ajuda pessoas e famílias a acessarem crédito de forma responsável.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Educação

Vale Transporte

TotalPass

Carteirinha no SESC-SP

DayOff no mês do aniversário

Futebol e Vôlei semanais

Celebrações e Happy Hours

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em cobrança por telefone.
• Alta ambição para compor ganhos com comissão variável.

Responsabilidades

• Realizar a cobrança de empréstimos de pessoas físicas com atraso.
• Negociar e emitir boletos, propondo melhorias nos processos.

Conhecimentos

Cobrança por telefone

Negociação

Argumentação

Resiliência

Criatividade

Orientação a resultados

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Agente de Cobrança role at SuperSim.

Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?
A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente.

Quem são os #SuperHeroes que buscamos?
Com a missão de recuperar valores de empréstimos, garantindo a sustentabilidade da empresa, estamos em busca de novos Agentes, que irão manter contato constante com nossa carteira de clientes, através de ligações e outros canais de comunicação, fazendo a cobrança de parcelas em atraso, aumentando o número de clientes adimplentes.

Aproveita que você chegou até aqui e assista esse vídeo que conta um pouco sobre os times da SuperSim, no final o Alberto que é um dos Líderes da Cobrança, fala um pouco sobre a missão da área:

https://youtu.be/Y5w2qvLj_zs

Quer saber mais? Então confere um pouco da trajetória do Alencar, que começou como Agente e atualmente também é um dos Líderes de Cobrança:

https://inside-supersim.medium.com/alencar-de-cobran%C3%A7a-cd609ce0d8c

DICAS IMPORTANTES:

• Currículo desatualizado na Gupy tem muitas chances de não passar pela triagem. Atualize seu currículo!
• A comunicação será feita por WhatsApp e E-mail. Fique atento! Não esqueça de verificar o spam.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar a Cobrança de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico;
• Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis;
• Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo melhorias;
• Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
• Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
• Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Tiver experiência com Cobrança por telefone (pelo menos 1 ano);
• Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;
• Tiver perfil Investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;
• For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;
• Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;
• Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas.

CARGA HORÁRIA:

• Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;
• Disponibilidade para trabalhar das 13h00 às 20h00, com 1h de almoço, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato home office).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Remuneração fixa R$1.641,00 + comissão variável (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;
• Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) - Não é obrigatório;
• SuperSim Flex: R$ 1.900 reais em benefícios, distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:
• VR/VA;
• Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação;
• Seguro de Vida - Sem Coparticipação;
• Auxílio Educação;
• + VT pago diretamente no cartão de transporte;
• + TotalPass;
• + Carteirinha no SESC-SP;
• + DayOff no mês do seu aniversário;
• + Futebol e Vôlei semanais;
• E Celebrações e Happy Hours comemorativos.

Nossos valores:
Ação e Atenção
Consistência e Resiliência
️Análise e Profundidade
Objetividade e Eficiência.