Agente de Call Center Receptivo - São José dos Campos

Confidencial; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São José dos Campos está contratando Agentes de Call Center Receptivo para atendimento híbrido. Os candidatos devem ter 18 anos e ensino médio completo, além de habilidades como empatia e boa comunicação. O cargo oferece salário de R$ 1.518,00, benefícios e um plano de carreira após 90 dias de atuação presencial.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio creche/Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Seguro de Vida

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções práticas.
• Atendimento através de ligações ou e-mail para resolução de problemas.
• Utilização de sistemas para registro de atendimentos.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Flexibilidade de horário

Poder de persuasão

Perfil analítico

Resiliência

Formação académica

Ensino Médio Completo

Nível Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Call Center Receptivo - São José dos Campos

São José dos Campos, SP

Agente de Call Center Receptivo - São José dos Campos

Presencial

São José dos Campos, SP

15 vagas | publicada há 6 dias

Informações da Vaga

Descrição

Olá, candidato! Temos uma nova vaga para você que reside em São José dos Campos ou em cidades vizinhas e tem fácil acesso. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas. Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas. Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação. Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz Treinamento Home Office ou Híbrido. ATUAÇÃO HOME OFFICE, MAS 90 DIAS SÃO PRESENCIAIS PARA ADAPTAÇÃO DO PRODUTO. Venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades e atribuições O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações:Ter no mínimo 18 anos de idade. Formação acadêmica:Ensino Médio Completo-Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo Experiência Profissional:Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial pessoas com experiência de atendimento ao cliente (vendas, telemarketing etc) Conhecimentos básicos em informática e digitação. Fluência verbal e poder de persuasão. Empatia e boa comunicação. Perfil analítico e resolutivo. Ser persuasivo e resiliente. Ter flexibilidade de horário. RESIDIR ou ter fácil acesso (Cidades Vizinhas) a São José dos Campos. Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos. Informações adicionais:Salário:R$ 1. 518,00 + Remuneração Variável Horário de Trabalho:14h40m às 21h20m Horário de Treinamento:A definir Jornada de Trabalho:180h mês. Escala 6x1-Folgas Variáveis aos finais de semana. (90 DIAS PRESENCIAS E APÓS ISSO, ATUAÇÃO REMOTA) Benefícios:Vale Transporte. Vale refeição e/ou vale alimentação. Auxílio creche/Auxílio criança com deficiência. Desconto em Produtos. Descontos em Academias/Práticas Esportivas. Parcerias educacionais com descontos em cursos. Assistência Odontológica. Assistência Médica. Seguro de Vida. Auxílio funeral. Plano de carreira. Local de Trabalho:São José dos Campos/SP. Brasil. (90 DIAS PRESENCIAIS) #LI-Remote.

Forma de Contratação

Horário de Trabalho

Descrição

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção