AGENTE DE ATENDIMENTO - TRECHO SUL

SP MAR; Itapecerica da Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa na área de Rodovias está buscando profissionais para atuar nas praças de pedágio. O trabalho envolve atendimento ao usuário, cobrança de tarifas e operação de equipamentos. Os candidatos devem ter experiência em atendimento ao público e habilidades em controle financeiro.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público.
• Habilidade em operar equipamentos de pedágio.
• Conhecimento em controle de arrecadação.

Responsabilidades

• Atender usuários nas praças de pedágio e realizar a cobrança de tarifas.
• Operar equipamentos para abertura e fechamento das cabines de pedágio.
• Controlar e declarar valores arrecadados no sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Operação de máquinas

Controle financeiro

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo:

Atuar na área de Rodovias, realizando o atendimento ao usuário das praças de pedágio; realizando a cobrança e recebimento das tarifas de pedágio; operando os equipamentos e máquinas para abertura e fechamento das cabines de pedágio; realizando a cobrança de tarifa, controle, declaração em sistema e depósito dos valores arrecadados no cofre da praça; prestando informações e entregando panfletos educacionais; prestando assistência aos usuários da pista de cobrança automática, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Atividades:

1. Receber troco para início de atividade em cabine e conferir;
2. Arrecadar tarifa de pedágio de acordo com as categorias de veículos e efetuar entrega de troco com moeda corrente e recibo;
3. Acondicionar e ou guardar os valores arrecadados em local apropriado, declarar no sistema de arrecadação, acondicionar numerário em malote e depositar em cofre;
4. Distribuir material promocional na cabine quando solicitado, auxiliar na orientação do tráfego, atender ocorrências na pista automática, auxiliar na abertura e fechamento de cabines e atuar na operação "papa fila", antecipando cobrança de tarifa antes da cabine para dar fluidez ao tráfego (conforme procedimento);
5. Acompanhar diferenças na arrecadação e evitar quebra de caixa superior ao valor determinado em procedimento e assim evitar sanções administrativas;