Agente de Atendimento Técnico ( Vaga exclusiva para pessoa com deficiência)

Light Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de energia no Rio de Janeiro está buscando Agentes de Atendimento Técnico Jr. para auxiliar em comandos e suporte técnico. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento. O candidato ideal terá acesso a benefícios como vale alimentação, assistência médica e participação nos lucros. Venha fazer parte do nosso time e transformar a sociedade com sua energia!

Serviços

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos Lucros ou Resultados

Previdência privada

Seguro de vida

Wellhub

Convênio com empresas parceiras

Programa de treinamentos

Qualificações

• Vivência em atendimento de suporte técnico (Telecom ou Energia).
• Conhecimento do SAP é um diferencial.
• Experiência com rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Auxiliar nos comando do Hemera.
• Realizar contato com clientes e supervisores.
• Preencher planilhas e alimentar o sistema SAP.

Conhecimentos

Atendimento técnico

Comunicação

Análise de dados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento Técnico ( Vaga exclusiva para pessoa com deficiência)

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca deAgentes de Atendimento Técnico Jr que terão como missão buscar alternativas para alcançar resultados sustentáveis para a companhia, cumprindo e respeitando todas as questões éticas, sem infringir os procedimentos operacionais e de segurança.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

Traga a sua energia para a Light!

• Auxiliar nos comando do Hemera (sistema de medição telemedido);
• Auxiliar na análise de reincidência no grid de emergência;
• Auxiliar a tratativa das ouvidorias;
• Realizar atividades administrativas em geral;
• Realizar contato com clientes, Técnicos de Campo e Supervisores por telefone ou whatsapp;
• Preencher planilhas;
• Alimentar o sistema SAP;
• Mapear oportunidades de melhorias e gerir recursos operacionais e administrativos.

O que é necessário você ter:

• Ensino médio completo;
• Vivência em atendimento de suporte técnico (Telecom ou Energia).

O que será um diferencial:

• Conhecimento do SAP;
• Experiência com rotinas administrativas e resoluções normativas.

O que temos para você:

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Wellhub
• Convênio com empresas parceiras
• Programa de treinamentos.

Local de Trabalho: Avenida Marechal Floriano, 168, Centro – RJ.

Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.

Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.

Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.

Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!