Agente de Atendimento - Sicoob

EMPREGARE.com; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Uberlândia busca um atendente ao cliente para fornecer informações sobre produtos e serviços. A posição envolve atender clientes por telefone, e-mail e chat, identificando suas necessidades e garantindo satisfação. É necessário ter ensino médio completo e experiência anterior em atendimento ao cliente. A empresa oferece assistência médica, vale-alimentação, e outros benefícios.

Serviços

Assistência médica

Auxílio academia

Auxílio creche

Auxílio vestuário

Participação nos lucros

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Capacidade de lidar com situações de conflito.
• Experiência em atendimento via telefone e/ou chat é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções.
• Manter a satisfação dos clientes através de um atendimento cordial.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Proatividade

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Horário: 08h as 17h com 01 de intervalo para descanso

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Responsável por atender clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços.

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes e rápidas.

Manter a satisfação dos clientes através de um atendimento cordial e eficiente.

Auxiliar na resolução de problemas técnicos e operacionais, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário.

Trabalhar em equipe para alcançar as metas estabelecidas pela empresa.

Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e resolução de problemas.
• Conhecimento básico em informática.
• Residencia fixa em Uberlândia
  
  

Graduações

• Ensino médio completo.
• Curso técnico em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (desejável).
  
  

Diferenciais

• Experiência em atendimento via telefone e/ou chat.
• Curso de capacitação em atendimento ao cliente.
• Capacidade de lidar com situações de conflito.
  
  

Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio vestuário, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte