Agente de Atendimento - SAC

Página de Carreira - Home Agent; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está buscando um Agente de Atendimento para atender clientes de uma plataforma de apostas. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência na área. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e auxílio creche, além de um ambiente de trabalho inclusivo e capaz de promover o equilíbrio profissional e pessoal.

Serviços

Vale Alimentação

Auxilio Creche

Descontos em cursos e faculdade

Qualificações

• Residir em São Paulo ou Grande São Paulo.
• Espaço adequado para home office, sem ruído.
• Experiência como Agente de Atendimento Receptivo.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes de uma casa de apostas.
• Orientação sobre uso da plataforma e informações de saque.
• Assistance com troca de senha e depósitos.

Conhecimentos

Habilidades em atendimento ao cliente

Facilidade com tecnologia

Trabalho remoto

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Job type: Full-time employee

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Será responsável pelo atendimento aos clientes de uma casa de aposta/jogos (site) com atendimento multiskill, passando orientações sobre dúvidas para usar a plataforma, troca de senha, ajuda com o uso do sitee apostas, informação sobre saque de valores, cobrança, depósitos e etc.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Possuem habilidades em atuar no modelo home office
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído)
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo
• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi)
• Experiência como Agente de Atendimento receptivo
• Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares.
• Não ter restrição de celular, pois haverá necessidade de recebimento de código de identificação para acesso a sistemas

Condições de Trabalho

Escala de Trabalho: 6x1 (Segunda à Sábado) – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

Processo de Seleção

• Step 2: Avaliação de Perfil e Fit Cultural
• Step 3: Teste de Português - Gramática

Sobre a empresa

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022.Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!