Agente de Atendimento - Maxpar

Grupo Autoglass; Vila Velha; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Agente de Atendimento para se juntar a um time de mais de 6.000 colaboradores. O profissional será responsável por atender clientes de forma receptiva, respondendo perguntas e direcionando-os conforme suas necessidades. Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira são oferecidas, em um ambiente colaborativo e acolhedor. Além disso, a empresa valoriza a saúde e bem-estar dos colaboradores, oferecendo benefícios como plano de saúde, vale refeição, e um plano de carreira robusto. Se você tem paixão por desafios e resultados, essa é a sua chance de brilhar!

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de saúde sem mensalidade

Plano odontológico opcional

Atendimento psicológico

Café da manhã e da tarde

Massagem relaxante

Sala de Descanso

Salão de beleza

Descontos em cursos

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Dinamismo e proatividade são essenciais para a função.

Responsabilidades

• Atender clientes com sorriso na voz e registrar atendimentos.
• Direcionar clientes e realizar pesquisa de pós atendimento.

Conhecimentos

Perseverança

Disciplina

Cooperação

Competitividade

Persuasão

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino técnico ou superior

Descrição da oferta de emprego

Área de atuação: Maxpar - Grupo Autoglass

Já pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?

O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Atualmente somos referência no mercado segurador e de afinades com a Maxpar.

Como Agente de Atendimento, seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam os nossos agentes:

• Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.
• Disciplina: Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
• Cooperação: Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
• Competitividade: Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
• Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto.
• Foco no cliente: Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados/domingos e feriados);
• Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite (15h20 às 22h00);
• Dinamismo e proatividade;
• Carga horária: 6h40.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.

Informações adicionais

O que a Autoglass proporciona?

Pra apoiar seu dia a dia:
Salário fixo + variável;
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Pra cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Wellhub opcional (Desconto em academias).

Pra desenvolver sua carreira:
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
Cafeteria;
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
Sala de Descanso;
Salão de beleza.

Vem ser Autoglass!