AGENTE DE ATENDIMENTO I

Bosch Brasil; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bosch Brasil busca um profissional dinâmico e proativo para o cargo de atendente ao cliente. O trabalho envolve atendimento receptivo via voz, chat e e-mail, em um ambiente que valoriza a comunicação e a organização. O candidato ideal deve ter habilidade com ferramentas digitais e experiência em atendimento ao cliente, além de cumprir uma escala 6x1 presencial em Joinville.

Serviços

Subsídio para medicamentos

Participação nos lucros e resultados (PLR)

Plano de previdência privada

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Facilidade com ferramentas digitais.
• Organização e habilidades de comunicação necessárias.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente B2C via Telefone e WhatsApp.
• Tratativa e resolução de tickets.
• Atuação em escala 6x1.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Zendesky

Genesys

Descrição da oferta de emprego

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar no atendimento receptivo via voz, chat e e-mail. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser organizado e ter experiência em atendimento ao cliente. Se você se identifica com essas funções e tem facilidade com ferramentas digitais, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente B2C via Telefone (voz) e whatsAapp fazendo a tratativa e resolução de tickets;
• Atuação em escala 6x1 (de segunda à sábado);
• Vaga presencial para Joinville/SC.

Qualificações

Qualificações Obrigatórias:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Qualificações desejáveis:

• Experiência em pacote office, Zendesky e Genesys;
• Experiência com atendimento ao cliente via voz e whatsApp,;
• Experiência em atendimento no segmento automotivo;
• Experiência com imput de dados nas plataformas de sistema referente a chamados.
  
  

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Vale refeição
• Vale transporte
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: PRESENCIAL

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante: SO

P

ara colaboradores Bosch -

Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub-

Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança-

Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work. b

osch.com.br/carreiras