Agente de Atendimento Digital

Oportunidade de desenvolvimento, vem fazer parte do nosso time!; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa consolidada no setor de saúde busca profissionais para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público, com ênfase no uso humanizado de canais digitais. Oferecemos um ambiente de trabalho em constante evolução e crescimento, além de benefícios como plano de saúde, vale alimentação e participação nos lucros.

Serviços

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Vale Alimentação

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos lucros e resultados

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Habilidade em solicitações e autorizações de convênios.
• Desejável experiência em recepção de clínicas, hospitais e laboratórios.

Responsabilidades

• Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar negociação com cliente quanto a valores e formas de pagamento.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Negociação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.

• Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;

Ensino Médio completo;

Experiênciacom atendimento ao público;

Habilidade de comunicação e escrita;

Experiênciacom solicitação e autorização de convênios;

Desejável experiênciacom recepção de clinicas, hospitais e laboratórios.

• 44 horas semanais - Segunda à sabado
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;