AGENTE DE ATENDIMENTO BILÍNGUE (PRESENCIAL) - SÃO PAULO/SP - OP

Tahto Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca Agentes de Call Center para proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Aqui, você terá a chance de crescer profissionalmente, recebendo um treinamento remunerado e trabalhando em um ambiente diverso e acolhedor. Com uma carga horária reduzida, você poderá conciliar trabalho e estudos. O papel envolve entender as necessidades dos clientes, resolver problemas de forma eficiente e colaborar com a equipe para garantir a satisfação do cliente. Se você é comunicativo, resiliente e busca uma oportunidade de carreira, esta é a chance perfeita para você!

Serviços

Vale alimentação e/ou Refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Creche

Auxílio Excepcional

Seguro de Vida

Parcerias educacionais

Oportunidade de crescimento

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Qualificações

• Ensino Médio Completo e ser maior de 18 anos.
• Fluência verbal e escrita em Inglês e Português.

Responsabilidades

• Analisar necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes.
• Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente.

Conhecimentos

Resiliência

Persuasão

Persistência

Disciplina

Criatividade

Comunicação verbal

Tomada de decisão

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está em busca do seu primeiro emprego ou de uma empresa que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a Tahto!

Aqui na Tahto você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções.

Não exigimos experiência profissional anterior. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida.

Trabalhamos com uma carga horária reduzida de 6h e 20min por dia, permitindo conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O que é ser Agente de Call Center na Tahto? O Agente de Call Center assegura a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas. Valorizamos o feedback dos clientes para garantir uma experiência excepcional.

Main responsibilities

• Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
• Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
• Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
• Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
• Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
• Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
• Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
• Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

Requirements and skills

Para se destacar nesta função, você precisará de:

• Ensino Médio Completo.
• Ser maior de 18 anos.
• Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
• Fluência verbal e escrita (Inglês e Português).

Habilidades Comportamentais

• Resiliência
• Persuasão
• Persistência
• Disciplina
• Criatividade
• Comunicação verbal
• Tomada de decisão

Additional information

MODALIDADE DE TRABALHO: PRESENCIAL - Rua Júlio Gonzalez, n° 132 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01156-060

Salário inicial: R$ 1412,00 (90 dias), pós experiência R$ 1932,02 + Premiações

Escala de trabalho: 6x1 - Folga Variável

Treinamento remunerado

Benefícios:

• Vale alimentação e/ou Refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxílio Creche
• Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
• Seguro de Vida
• Parcerias educacionais
• Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
• PPR - Programa de Participação nos Resultados anual