Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Tel-Centro-De-Contatos; Feira de Santana; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Tel-Centro-De-Contatos procura atendentes para atuar via mensagens, e-mail e voz, seguindo roteiros para suporte técnico e intermediar relação empresa-consumidor.

Requisitos: maior de 18 anos, ensino médio completo, boa digitação, raciocínio rápido, escuta eficaz, boa comunicação e informática básica; Residir em Feira de Santana. Vaga aberta para PCD e profissionais 50+.

Qualifications

• Maior de 18 anos.
• Ensino médio completo.
• Poder de argumentação e boa sondagem.
• Raciocínio rápido e escuta eficaz.
• Boa adaptabilidade e digitação eficiente.
• Escrita formal com domínio básico de informática.

Responsibilities

• Atender usuários via mensagens instantâneas, e-mail e voz.
• Prestar serviços técnicos especializados e pesquisas via teleatendimento.
• Intermediar relação empresa-consumidor conforme roteiros.
• Seguir scripts da linha de frente para serviços diferenciados.
• Registrar reclamações e atendimentos específicos por sistemas disponíveis.

Skills

Maior de 18 anos

Poder de argumentação

Boa sondagem

Raciocínio rápido

Escuta eficaz

Boa adaptabilidade

Excelente digitação

Domínio da escrita formal

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz.Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.Maior de 18 anos;Ensino Médio Completo;Poder de argumentação;Boa sondagem;Raciocínio rápido;Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento;Boa adaptabilidade;Excelente digitação;Domínio da escrita formal;Conhecimento intermediário em informática.Residir em Feira de Santana. Vaga também para PCD | Oportunidade para profissionais 50+Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)