Agente de Atendimento ao Cliente I - SP

Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga Advogados; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório de advocacia de alto desempenho em São Paulo está buscando um Agente de Atendimento ao Cliente I para atuar na recepção, oferecendo atendimento premium. O profissional será responsável pelo controle de acesso, gerenciamento de reservas de salas e assistência em eventos. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente, ensino superior completo ou cursando, e inglês intermediário. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e vale refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Previdência privada

Auxílio creche

Participação nos resultados (PPR)

Vale refeição

Vale alimentação

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
• Conhecimento básico no pacote Office e informática.
• Disponibilidade para atuar na região da Faria Lima.

Responsabilidades

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas.
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos.
• Atender o telefone do PABX do escritório.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Vaga para Agente de Atendimento ao Cliente I - Recepção

Buscamos um profissional para atuar na recepção, parte da gerência de experiência do cliente. Nosso foco é oferecer atendimento premium e de alta performance, proporcionando soluções e acolhimento aos clientes internos e externos.

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Confirmar reservas, alinhar com assistentes executivos e outras áreas do escritório, como Copa, T.I e Atendimento ao cliente;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX do escritório e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos:

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote Office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível;
• Disponibilidade para atuar na região da Faria Lima.

Benefícios e facilidades:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Participação nos resultados (PPR);
• Vale refeição;
• Vale alimentação;

Local de trabalho: São Paulo - SP

Modelo de trabalho: Presencial

Requisitos adicionais:

• Conhecimentos da Língua Portuguesa
• Conhecimentos da Língua Inglesa
• Vídeo em inglês

Sobre a Mattos Filho:

Somos um escritório de alta performance, líder nas nossas áreas de atuação, oferecendo trabalho de excelência e inovação para nossos clientes em mais de 40 áreas do Direito. Com estrutura full-service, estamos presentes em locais estratégicos e temos grupos de trabalho regionais, garantindo proximidade com clientes e parceiros no Brasil e no exterior. Nosso reconhecimento no mercado reflete nossa dedicação à excelência e eficiência no atendimento, incluindo iniciativas de responsabilidade social, diversidade, equidade e inclusão.

Conheça nossas oportunidades e junte-se a nós!