Agente de Atendimento ao Cliente

Pagaleve; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup fintech inovadora em São Paulo está contratando um Agente de Atendimento. Você será responsável por atender clientes, resolver problemas e colaborar com equipes. Valorizamos habilidades de comunicação e empatia. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido, remuneração competitiva e benefícios como plano de saúde e day off no seu aniversário.

Serviços

Plano de saúde 100% titular

Convênio Odontológico

Day off no dia do aniversário

Cesta de Natal

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente B2C e B2B.
• Espírito de colaboração e curiosidade.
• Ser didático e paciente ao explicar.

Responsabilidades

• Atender clientes e usuários promovendo uma excelente experiência.
• Identificar e resolver problemas na usabilidade do produto.
• Colaborar com equipes multifuncionais.

Conhecimentos

Boa comunicação (oral e escrita)

Empatia

Escuta ativa

Visão analítica

Descrição da oferta de emprego

Há 17 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar

A Pagaleve é uma empresa do setor de “Buy Now Pay Later”, uma startup fintech inovadora e uma das primeiras empresas a oferecer pagamento parcelado no PIX, sem juros, e sem a necessidade de usar cartão de crédito. Temos como objetivo oferecer a lojistas um novo método de pagamento, para aumentar suas vendas de um jeito simples, descomplicado e ágil, mas também temos como objetivo oferecer às pessoas a oportunidade de comprar aquilo que desejam, sem se comprometerem com os altos juros do cartão de crédito.

Responsabilidades e atribuições

Como Agente de Atendimento na Pagaleve, você será responsável por realizar o atendimento aos nossos clientes e usuários, promovendo uma excelente experiência em cada situação de contato. Você trabalhará em colaboração com as equipes multifuncionais, desempenhando um papel importante na verificação de comportamentos atípicos na utilização do nosso produto.

• Disponibilidade de trabalho entre os horários abaixo:
  
  
  

Terça a sábado das 14h as 23h.

Para atendimento e suporte aos nossos usuários e varejistas, apoiando em:

• dúvidas e solicitações gerais;
• reclamações e resolução de problemas identificados na usabilidade do produto;
• Conseguir identificar, analisar e solucionar problemas apresentados;
• Encaminhamento de problemas complexos para as áreas responsáveis;
• Análise das ocorrências relacionadas ao serviço;
• Elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas para e junto aos clientes e usuários, identificando e solucionando gargalos operacionais;
• Sugerir e Implementar melhorias de processos no atendimento e correções nos sistemas;
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente B2C e B2B (como um diferencial);
• Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
• Ter boa comunicação (oral e escrita), ter empatia, ser didáticX e paciente ao explicar e ouvir;
• Escuta ativa e Resiliência;
• Ser propositiva (o);
• Ter visão analítica
  
  
  

Informações adicionais

• Modelo de contratação CLT;
• Remuneração competitiva;
• Pensando no seu bem-estar e no de toda sua família, oferecemos plano de saúde com cobertura 100% do titular e 75% para o primeiro dependente;
• Convênio Odontológico
• Cupom de desconto mensal nas lojas que aceitam o Pix Parcelado
• Day off no dia do seu aniversário
• VR (cartão caju);
• Modelo flexível de trabalho, pois atuamos no modelo híbrido e temos um espaço para quem preferir trabalhar alguns dias da semana presencialmente.

Nível de experiência

• Nível de experiência

  Não aplicável

Tipo de emprego

Função

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Pagaleve

Receba alertas de novas vagas de Representante de atendimento ao cliente em: São Paulo, SP.

Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)

São Paulo, SP R$1.800 - R$1.800 Há 1 semana

Assistente de Atendimento - Redes Sociais

FÁCIL ASSIST | MADRUGADA - BARRA FUNDASão Paulo - SPBanco de talentos

São Paulo, SP
R$2.000,00
-
R$2.000,00
Há 2 semanas

Atendimento de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

BANCO DE TALENTOS l TRILHOS l AGENTE DE ATENDIMENTO E SEGURANÇAS LINHAS 8 DIAMANTE E 9 ESMERALDA

São Paulo, SP R$2.125,62 - R$2.125,62 Há 2 semanas

São Paulo, SP R$1.800 - R$2.500 Há 2 semanas

São Paulo, SP R$1.722 - R$2.900 Há 2 semanas

Banco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)

São Paulo e Região R$1.001 - R$2.000 Há 1 semana

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