AGENTE DE ATENDIMENTO | ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS - GO

Allrede Telecom; Águas Lindas de Goiás; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Allrede Telecom, referência no mercado de telecomunicações, está em busca de um(a) Agente de atendimento que irá oferecer suporte técnico aos clientes e auxiliar na resolução de problemas. Proporcionamos um ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado, ideal para quem busca crescer na área de atendimento ao cliente. Se você tem experiência em call center e é proativo, venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

Responsabilidades

• Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas.
• Acompanhar clientes com problemas recorrentes.
• Relatar problemas ao CIGR para identificação de raíz.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Uso de Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento para nos ajudar nessa missão de desenvolver e fortalecer a Allrede por meio de ações assertivas.

Responsabilidades e atribuições

• Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil;
• Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento;
• Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência;
• Dentre outras atividades pertinentes à função.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parcerias Educacionais.

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO