Agente de Atendimento a Clientes I - Ativo de Vendas + comissão

Neobpo; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Mogi das Cruzes está em busca de um Agente de Atendimento a Clientes I para atuar na área de vendas. Esta posição oferece a oportunidade de interagir diretamente com clientes, esclarecendo dúvidas e promovendo produtos. O trabalho é presencial, e você fará parte de uma equipe dinâmica, focada em superar metas e proporcionar um atendimento de excelência. Se você possui habilidades de comunicação e uma paixão por vendas, esta é a chance de se desenvolver em um ambiente que valoriza tanto a tecnologia quanto as habilidades humanas. Venha fazer parte de uma equipe que acredita no crescimento e no aprendizado contínuo!

Serviços

Vale-refeição

Vale-alimentação

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas é obrigatória.
• Conhecimentos básicos em informática são necessários.

Responsabilidades

• Atender e contatar clientes, oferecendo vendas e esclarecendo dúvidas.
• Registrar ocorrências e monitorar prazos de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas

Informática Básica

Negociação

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento a Clientes I - Ativo de Vendas + comissão

Mogi das Cruzes - SP

REQUISITOS:

Escolaridade Mínima: Ensino Médio
Conhecimentos básicos em Informática
Horário de atuação: Comercial
Escala de Trabalho: 5x2 Segunda a Sexta
Área e especialização profissional: Ativo de Vendas
Formato de trabalho: Presencial
Obrigatório ter atuado em células de vendas
Residir em Mogi das Cruzes
Local de trabalho: Cesar de Sousa

Descrição Das Atividades:

1. Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos préestabelecidos.
2. Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos.
3. Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone.
4. Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso.
5. Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
6. Zelar pela integridade da sua senha de acesso às operações.
7. Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa.
8. Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa.
9. Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.

Benefícios:
Vale-refeição
Vale-alimentação

A tecnologia é nossa aliada, mas sabemos do grande valor das habilidades humanas, como o relacionamento. Estar ativo em nossa teia de relacionamentos gera desenvolvimento e crescimento. Falando em desenvolvimento, sabemos que toda oportunidade de aprender é válida, inclusive com os erros. Ser ativo em sua atuação e fazer boas perguntas amplia a visão de negócio. A criatividade somada a essas power skills gera inovação para resolver os problemas do dia a dia, eficiência na execução e entrega de resultados.