Agente de Atendimento (12x36 e 07:12)

Job description

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!

Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial!

Main responsibilities

• Você será a ponte entre associado e o prestador de serviço;
• Responsável por fazer o acionamento de reboque;
• Realizar tratativa ao protocolo direcionado à assistência, cumprindo todo o procedimento necessário referente às demandas do setor;
• Atender de forma receptiva e ativa nossos associados e prestadores em nível Brasil.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Bom conhecimento em informática;
• Experiência com teleatendimento;
• Fácil acesso ao bairro Estoril;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriado.

Additional information

Contratação: CLT

Escalas disponíveis:

• 12x36 de 07h às 19h;
• De 07h às 15h12 com duas folgas na semana de forma intercalada.

Local: Estoril/BH

Modelo de Trabalho: 100% presencial

Benefícios

• Cartão Caju: Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!
• Vale Transporte:
• Auxílio Combustível: Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!
• Gympass: A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de upgrade no plano com desconto.
• Plano de Saúde: Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!
• Academia Performance:
• Parceria com instituições de ensino: Incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.
• Plano de Carreira: Contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!
• Day Off: No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia.
• Clube You: Acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos.
• Plano de Saúde Pet: Acesso a descontos exclusivos para planos de assistência da nossa parceira AuHappy.
• Programa de Gamificação: Metas convertidas em Ups, para trocar por prêmios na Up Store mensalmente.
• Cartão SESC: Convênio com a rede SESC para acesso a atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.