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É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Sobre a Empresa
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8,3 milhões de cooperados. Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

Propósito e Visão
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Horário: 09:00 AS 18:00
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

• Promover o atendimento aos clientes.
• Prestar suporte telefônico aos clientes, seguindo orientações e scripts de atendimento.
• Suprir as necessidades dos clientes.
• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.
• Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
• Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
• Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas, monitorando a liberação da operação de renegociação/repactuação visando assegurar a regularização do débito.

Requisitos

Requisitos:
Desejável Ensino Superior - Área: Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
Desejável Certificação Anbima CPA 10 / CPA 20
Conhecimento - Instituições financeiras, cooperativas financeiras
Conhecimento - Produtos e serviços financeiros
Técnicas de vendas

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Função

Atividades de serviços financeiros

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Sicoob Credijustra.

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Assistente de Atendimento I - São Brás - Vaga afirmativa para PCD