Agente Central De Atendimento

Sabin Medicina Diagnóstica; Blumenau; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Sabin Medicina Diagnóstica, referência em saúde no Brasil, busca profissional para atendimento ao cliente em Blumenau. O cargo exige boa dicção, excelente comunicação e foco em qualidade no atendimento.

Será responsável por agendar, informar e orientar clientes, registrar ocorrências e manter fidelidade aos padrões da empresa. Jornada de 36 horas semanais, atuação presencial e colaboração em treinamentos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Boa dicção e digitação.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Desejável vivência com atendimento ao público.

Responsibilities

• Atender e oferecer serviços especializados ao cliente.
• Agendar serviços especializados.
• Prestar informações solicitadas pelos clientes com precisão.
• Atualizar-se sobre novos serviços e condições.
• Registrar reclamações e ocorrências.
• Triar ligações e direcionar aos setores.
• Levant ar orçamentos para o cliente.
• Confirmar dados cadastrais dos clientes no sistema.
• Apoiar atendimento aos sábados quando necessário.
• Cumprir normas e zelar pela ética na empresa.

Skills

Boa dicção

Boa digitação

Relacionamento interpessoal

Capacidade de negociação

Atendimento ao público

Education

Ensino médio completo

Job description

JOB DESCRIPTION

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Quer conhecer mais sobre a nossa marca? Então acesse ou ainda em nossas redes oficiais: Linkedin Sabin Medicina Diagnóstica | Instagram @sabinmedicinadiagnostica | Facebook Sabin Medicina Diagnóstica |

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atender e oferecer serviços especializados ao cliente.
• Agendar serviços especializados.
• Prestar informações corretas solicitadas pelos clientes.
• Atualizar-se constantemente sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre possíveis mudanças das condições desses serviços.
• Registrar reclamações e ocorrências.
• Triar ligações e direcionar aos setores e/ou unidades de negócio.
• Levantar orçamentos para o cliente.
• Confirmar e organizar dados cadastrais dos clientes, através do sistema.
• Aos sábados, apoiar o atendimento ao cliente nas unidades de negócio, quando for necessário.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S.
• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa dicção;
• Boa digitação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.

ADDITIONAL INFORMATION

• 36 horas semanais.
• Carga horária 6 horas diárias de seg a sab.

NOSSO PROPÓSITO É INSPIRAR PESSOAS A CUIDAR DE PESSOAS. SE VOCÊ SE IDENTIFICA, NOS CONHEÇA UM POUCO MAIS E CANDIDATE-SE!

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7.400 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 366 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contempla análises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check-up executivo. Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo possui o – um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem-estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem-estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social. Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 3,4 milhões de pessoas e 1.700 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos, fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.