Agente de Recepção

Vagas Grupo Sabin; Campo Grande; Vor Ort; BRL 22.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Licença maternidade e paternidade est‑

Seguro de Vida

Zusammenfassung

Grupo Sabin busca profissional para atuar em atendimento ao cliente, com foco em qualidade e humanização nas unidades do Distrito Federal e demais estados. Desempenha atividades administrativas, cadastro de pacientes, orientação sobre exames e pagamentos, mantendo o padrão de excelência da empresa.

É exigida boa comunicação, disponibilidade para treinamentos e atuação conforme políticas da empresa, com atuação presencial nas unidades.

Qualifikationen

• Habilidades de comunicação clara e empática com clientes.
• Capacidade de negociação e resolução de dúvidas.
• Proatividade no atendimento e nas tarefas administrativas.

Aufgaben

• Atender clientes com cordialidade e qualidade nas unidades.
• Cadastrar/atualizar informações no sistema.
• Realizar pré-cadastro de clientes pela plataforma digital.
• Solicitar autorizações aos convênios.
• Prestar informações sobre exames, prazos de entrega e demais orientações.
• Entregar resultados de exames ao cliente.
• Conferir guias de pacientes e apoiar o faturamento.
• Atualizar-se sobre novos serviços e condições.
• Executar fechamento de caixa quando solicitado.
• Negociar valores e formas de pagamento com clientes.
• Apresentar opções de pagamento e parcelamento.
• Atender demandas de pagamentos particulares.
• Apoiar captação e fidelização de clientes.
• Participar de treinamentos convocados.
• Proteger patrimônio da empresa e cumprir normas éticas.
• Utilizar práticas do 5S.

Kenntnisse

Boa comunicação

Capacidade de negociação

Atendimento ao público

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 39 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

*Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos, passivel de rotatividade conforme a necessidade da empresa.

* Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.

* Realizar o pré-cadastro de clientes por meio da plataforma digital, assegurando o correto preenchimento das informações e a conferência de dados para facilitar as etapas seguintes do atendimento.

*Solicitar autorizações aos convênios, através dos meios estabelecidos por cada convênío.

*Prestar todas as informações necessárias sobre realização de exames, data de entrega dos resultados, assim como outras informações pertinentes a cada atendimento ou que sejam solicitadas pelo cliente.

* Entregar resultados de exames através do documento oficial fomecido pelo cliente.

* Conferir guias de pacientes, verificando assinaturas, nome, pedido médico e cadastro no sistema de atendimento. Dar suporte e tratativa em caso de glosas e inconsisténcias de guias junto ao setor de faturamento e Recurso de glosas.

* Atualizar-se sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre as possíveis mudanças de condições desses serviços, através da comunicação transmitida pela liderança, informes internos, capacitação realizada pela Unisabin e treinamento nas unidades de atendimento.

* Realizar o fechamento de caixa (somente em caso de solicitação do supervisor de unidade).

* Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (pré-estabelecidos pela liderança).

* Apresentar e efetivar as opções de pagamento e parcelamento disponíveis, conforme as condições oferecidas pela empresa.

* Atender as demandas de pagamentos particulares.

* Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.

* Atender a todos os clientes interos e extemos com cordialidade, respeito e eficiência.

* Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.

* Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.

* Conhecer a visão e a missão da empresa.

* Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.

* Zelar pela ética e disciplina na empresa.

* Utilizar práticas do 5 S

* Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.
• Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
• Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;
• Os benefícios podem sofrer alterações.
• Step 5: Entrevista com coletiva com Supervisão 5 Entrevista com coletiva com Supervisão
• Step 7: Entrevista com individual com Supervisão & Coordenação 7 Entrevista com individual com Supervisão & Coordenação

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7.400 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 366 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contemplaanálises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check-up executivo. Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo possui o SkyHub.Bio – um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem-estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem-estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social. Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 3,4 milhões de pessoas e 1.700 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos, fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.