Agente BPO L0 (Atendimento ao Cliente de Primeira Linha)

Tel Contact Center; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um centro de atendimento ao cliente em Feira de Santana, BA, está recrutando um Agente BPO. O profissional deverá atender solicitações e dúvidas de forma eficiente, garantindo a qualidade do atendimento. É necessário ter Ensino Superior e habilidades básicas de leitura em Inglês. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e plano médico.

Serviços

Wellhub (Gym pass)

Vale alimentação

Plano médico/odontológico

Vale transporte

Desconto em empresas parceiras

Qualificações

• Habilidades básicas de leitura em Inglês.

Responsabilidades

• Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente.
• Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade.

Conhecimentos

Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos

Empatia e postura cordial com o cliente

Capacidade de concentração e foco em resultados

Ética e imparcialidade no tratamento das demandas

Trabalho em equipe e colaboração

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Agente BPO L0 (Atendimento ao Cliente de Primeira Linha)

Atender solicitações, dúvidas e demandas básicas de forma ágil, cordial e eficiente. Atuar garantindo que os processos de atendimento sigam os padrões de qualidade e que as demandas sejam corretamente registradas, encaminhadas ou resolvidas no primeiro contato sempre que possível.

Importante: Habilidades básicas de leitura em Inglês.

• Local de trabalho: Feira de Santana, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos
• Empatia e postura cordial com o cliente
• Capacidade de concentração e foco em resultados
• Ética e imparcialidade no tratamento das demandas
• Trabalho em equipe e colaboração

BENEFÍCIOS

• Wellhub (Gym pass)
• Vale alimentação
• Plano médico/odontologico
• Vale transporte
• Desconto em empresas parceiras