Agendamento De Serviços E Peças

buscojobs Brasil; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um profissional dinâmico para agendar serviços e atender clientes. Nesta função, você será responsável por alinhar agendamentos com a equipe técnica e garantir que os clientes estejam sempre informados. Se você possui experiência em atendimento ao cliente e habilidades em telemarketing, esta é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente colaborativo e voltado para resultados. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de telemarketing.
• Conhecimento em recursos de informática é essencial.

Responsabilidades

• Agendar atendimento e serviços para clientes de pós-vendas.
• Manter clientes informados sobre agendamentos e alterações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Técnicas de Telemarketing

Recursos de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

AGENDAMENTO DE SERVIÇOS E PEÇAS EM CONCESSIONARIA

Descrição das atividades: Realizar o agendamento de atendimento e serviço para os clientes de pós-vendas da concessionária;

Alinhar os agendamentos com a equipe técnica;

Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações;

Elaborar junto ao sistema análise da produção e atendimento diário, semanal e mensal; Controlar as pré-ordens de serviços emitidas pelo sistema, gerando informações para separação de cestas de peças conforme previsibilidade dos serviços;

Realizar contatos para agendar serviços referentes a campanhas de recall e atualizações técnicas;

Atender a chamadas telefônicas dos agendamentos receptivos; Monitorar/conferir placas dos veículos junto às informações da agenda no sistema;

Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecer e utilizar recursos de informática; Técnicas de Telemarketing; Experiencia na área;

Salario: Fixo + Comissão

Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sábado. (horário comercial).