Agendamento de Atendimento - São Bernardo do Campo SP

Amil Assist?ncia M?dica Internacional Ltda.; São Bernardo do Campo; Hybrid; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Amil Assistência Médica Internacional Ltda. busca profissional para atuar na recepção e atendimento a pacientes em São Bernardo do Campo, com foco em agendamento, confirmação e orientações para exames.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e conhecimento em sistemas hospitalares. A posição requer disponibilidade para trabalho presencial e cumprimento de normas de confidencialidade.

Qualifications

• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
• Desejável experiência em agendamento hospitalar, clínicas ou operadoras de saúde.
• Desejável conhecimento em sistemas de gestão hospitalar.

Responsibilities

• Realizar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas, exames e procedimentos.
• Atender pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e/ou outros canais de comunicação.
• Orientar pacientes quanto ao preparo para exames e procedimentos.
• Conferir e atualizar dados cadastrais dos pacientes no sistema.
• Verificar elegibilidade de convênios e autorizações quando necessário.
• Organizar e controlar agendas médicas e serviços assistenciais.
• Esclarecer dúvidas sobre horários, especialidades e fluxos de atendimento.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
• Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes, seguindo as normas da instituição.

Skills

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Comunicação eficaz

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão hospitalar

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Agendamento de Atendimento - São Bernardo do Campo SP

Campo personalizado 1: 84208

Localização: SAO BERNARDO DO CAMPO, SAO PAULO

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Atividades

• Realizar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas, exames e procedimentos.
• Atender pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e/ou outros canais de comunicação.
• Orientar pacientes quanto ao preparo para exames e procedimentos.
• Conferir e atualizar dados cadastrais dos pacientes no sistema.
• Verificar elegibilidade de convênios e autorizações quando necessário.
• Organizar e controlar agendas médicas e serviços assistenciais.
• Esclarecer dúvidas sobre horários, especialidades e fluxos de atendimento.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
• Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes, seguindo as normas da instituição.

Requisitos

• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
• Desejável experiência em agendamento hospitalar, clínicas ou operadoras de saúde.
• Desejável conhecimento em sistemas de gestão hospitalar.

Palavras-Chave: Grupo Amil, Recepção, Agendamento de atendimento, Agendamento cirúrgico, Atendimento, PcD, Pessoas com Deficiência, São Bernardo do Campo, Diadema, ABC, SP

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.