Ag Fisc Estac

Netvagas; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas está recrutando operador de estacionamento para atuar em São Bernardo do Campo, SP. O profissional orientará usuários, venderá tíquetes, monitorará vagas e comunicará irregularidades.

Responsável por vistorias de equipamentos, atendimento ao público e suporte a órgãos competentes. Será necessário uso de PDA, celular e aplicativos de tíquete, com atuação no dia a dia do serviço.

Qualificações

• Bom relacionamento interpessoal e empatia no atendimento ao usuário.
• Comunicação clara e orientação ao usuário.
• Conhecimentos básicos de informática para manusear aplicativos e PDA.

Responsabilidades

• Orientar e instruir os usuários na aquisição de tíquetes e regularização de irregularidades com venda de tíquetes com cartão, débito ou dinheiro.
• Monitorar e controlar a utilização das vagas, verificando regularidade e comunicar irregularidades com aviso de cobrança.
• Auxiliar a população desde a localização de endereços até comunicação aos órgãos competentes sobre acidentes e ocorrências do dia a dia.
• Atender usuários com informações sobre regularização de avisos e uso do APP Zul e Parquímetro.
• Comunicar à Central de Atendimento sobre veículos em situação irregular, se necessário.
• Efetuar vistoria prévia nos equipamentos (parquímetros, PDAs) e solicitar substituição/manutenção quando necessário.

Conhecimentos

Relacionamento

Empatia

Comunicação

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades:
1. Orientar e instruir os usuários agindo como facilitador na aquisição de tíquetes e regularização das irregularidades dos usuários do sistema emitindo venda tíquetes com cartão débito crédito e dinheiro ou vendendo os cartões inteligentes. 2. Monitorar orientar e controlar a utilização das vagas do estacionamento rotativo zona azul verificando se os veículos estão estacionados de forma regular e irregular sem o tíquete de estacionamento com o tíquete vencido ou com o tíquete não visível preenchendo o aviso de de cobrança de tarifa ACT deixando-o no veículo a fim de comunicar irregularidades de estacionamento. 3. Auxiliar a população desde a localização de endereços até a comunicação aos órgãos públicos competentes sobre acidentes e ocorrências do dia-dia. 4. Atender aos usuários para orientação e informações sobre regularização do aviso e sobre o sistema em geral utilização do APP Zul e Parquímetro . 5. Comunicar a Central de Atendimento através dos PDAs a respeito dos veículos em situação irregular caso haja necessidade. 6. Efetuar vistoria prévia nos equipamentos que utilizará na operação e parquímetros no início do seu turno de trabalho solicitando quando necessário sua troca ou manutenção dos mesmos executar outras atividades conforme necessidade ou a critério de seu superior.

Competências Comportamentais:
Bom relacionamento Empatia Comunicativo Fácil compreensão Educado

Competências Técnicas:
Operação de aplicativos e sistemas de tíquete Atendimento ao cliente Uso de equipamentos eletrônicos PDA celular Conhecimento das regras de estacionamento rotativo Noções básicas de informática Comunicação clara e orientação ao usuário.