Account Manager - Terceiro Page Interim

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de aluguel de imóveis está buscando um Gestor de Contas em São Paulo. O profissional será responsável por construir e manter relacionamentos com anfitriões, gerenciar um portfólio de clientes e fornecer suporte excepcional. É necessário ter experiência em gestão de contas, habilidade analítica e fluência em português e inglês. O cargo oferece remuneração fixa e benefícios.

Serviços

Remuneração fixa

Benefícios

Qualificações

• Experiência no gerenciamento de funil de leads e carteira de clientes.
• Capacidade de interpretação e aplicação de dados na tomada de decisões.
• Excelentes habilidades de engajamento com clientes.

Responsabilidades

• Construir relacionamentos com Anfitriões Profissionais emergentes.
• Gerenciar e organizar Anfitriões Profissionais.
• Educar clientes sobre atualizações de produto.
• Oferecer suporte excepcional aos anfitriões.
• Utilizar dados para identificar oportunidades de crescimento.
• Colaborar com equipes multifuncionais.
• Representar a empresa em reuniões externas.
• Contribuir para programas beneficentes.

Conhecimentos

Experiência em gestão de contas

Forte capacidade analítica

Excelentes habilidades de comunicação

Perfil proativo

Proficiência em CRM

Fluência em inglês

Fluência em português

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

• Experiência com construção e crescimento de relacionamentos comerciais.
• Ingles fluente

Sobre nosso cliente

Plataforma online que conecta pessoas que querem alugar seus imóveis (ou parte deles) com hóspedes que procuram aluguel temporários, como em viagens, eventos ou até estadias mais longas.

Descrição

● Construir e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com Anfitriões Profissionais emergentes em seu território, impulsionando o desempenho das contas para superar metas trimestrais e anuais.

● Gerenciar e organizar centenas de Anfitriões Profissionais por meio de chamadas regulares de otimização, revisões de negócios e estratégias crescentes, garantindo disponibilidade em períodos de alta demanda.

● Educar os clientes sobre atualizações do produto e repassar feedback às equipes internacionais.

● Oferecer um suporte excepcional - remoto e presencial, conforme necessário - para garantir o sucesso dos anfitriões, atendendo suas necessidades com eficiência e construindo confiança.

● Utilizar dados para identificar oportunidades estratégicas de crescimento, lidar com complexidades operacionais e alocar recursos de forma eficiente.

● Colaborar com outros Gestores de Mercado e equipes multifuncionais - produto, comunicação, políticas públicas, jurídicas, fiscais e atendimento ao cliente - para liderar programas como roadshows, webinars e campanhas crescentes, promovendo o sucesso do mercado a longo prazo.

● Representar o Airbnb em reuniões externas com anfitriões profissionais e em conferências do setor, reforçando a presença da marca.

● Contribuir com programas beneficentes à comunidade de anfitriões para contribuir o crescimento e o engajamento da comunidade Airbnb.

Perfil desejável

Sua Expertise

● Experiência em gestão de contas e suporte a parceiros, com histórico comprovado de construção e crescimento de relacionamentos comerciais.

● Sucesso comprovado no gerenciamento de funil de leads e carteira de clientes, com capacidade de nutrir e converter oportunidades.

● Forte capacidade analítica, com habilidade de interpretar e aplicar dados na tomada de decisões diárias.

● Capacidade de atuar tanto em nível estratégico quanto tático, com histórico de execução eficaz em ambientes ambíguos.

● Experiência em colaboração multifuncional, garantindo alinhamento e sucesso entre equipes.

● Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade de engajar clientes por telefone, e-mail e presencialmente.

● Perfil proativo, com forte gestão de tempo, definição de prioridades e habilidades organizacionais.

● Proficiência em CRM (experiência com Salesforce é um diferencial), com expertise na gestão de leads, oportunidades e demais objetos essenciais do CRM.

● Fluência em português e inglês - espanhol é um diferencial - para atuar de forma eficaz nos diversos mercados da América do Sul.

● Experiência na indústria de tecnologia é um diferencial, demonstrando conhecimento específico do setor.

● Experiência na indústria de viagens é um diferencial, demonstrando conhecimento específico do setor.

● Disponibilidade para viagens ocasionais dentro do território designado e internacional (a cada 4 a 6 semanas), com base em São Paulo, Brasil.

● Paixão pelo Airbnb, por viagens e pela economia compartilhada - ser hospedado na plataforma é um diferencial - refletindo alinhamento com a missão e a cultura da empresa.

O que está sendo ofertado

Remuneração fixa + benefícios