Account Manager - Pleno | V4 Dcastel & Co.

V4 Company; Porto Alegre; Híbrido; BRL 100 000 - 201 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cursos Staage

Onhappy viagens

Ambiente dinâmico

Crescimento profissional

Gestão meritocrática

Resumo da oferta

V4 Company busca um Account Manager Pleno para gerenciar projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.

Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes, com autonomia e visão estratégica.

Qualificações

• Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
• Noções intermediárias de SPIN Selling.
• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).

Responsabilidades

• Negociar estratégias de retenção e expansão.
• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.

Conhecimentos

Gestão de escopo

Orçamento

Dashboards

Negociação

KPIs

SPIN Selling

Health Score

Ferramentas

Ferramentas de BI

Descrição da oferta de emprego

Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Accounts é peça-chave nesse processo.

Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para você!

Nosso jeito de trabalhar:

• Transparência e atitude definem nossa rotina.

• Colaboração é essencial – confiamos uns nos outros para alcançar resultados.

• Nada de hierarquias engessadas: aqui você tem autonomia para decidir e agir.

Se faz sentido para você, vem crescer com a gente!

Como Account Manager Pleno, sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Negociar estratégias de retenção e expansão.

• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.

• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.

• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.

• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.

• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.

Requisitos:

• Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.

• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.

• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.

• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.

• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.

• Noções intermediárias de SPIN Selling.

• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).

O que oferecemos:

• Os benefícios serão informados pela recrutadora.

• Acesso aos cursos da Staage.

• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.

• Ambiente dinâmico e colaborativo.

• Oportunidade de crescimento profissional.

• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.

• Gestão meritocrática.

• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.