Account Manager - Pleno | V4 Matta & Co.

V4 Company; Campinas; Presencial; BRL 112 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cursos Staage

Viagens Onhappy

Ambiente colaborativo

Resumo da oferta

A V4 Company está buscando um Account Manager Pleno para gerenciar projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional aos clientes. Você assumirá autonomia para planejar escopos, prazos e orçamentos, buscando oportunidades de monetização e expansão dos contratos.

Você conduzirá reuniões estratégicas, mapeará oportunidades de upsell e cross-sell, analisará métricas de desempenho e manterá o alinhamento entre equipes internas e clientes.

Qualificações

• Gestão de escopo, orçamento e dashboards requer experiencia
• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia
• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação
• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas
• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs
• Noções intermediárias de SPIN Selling
• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score)

Responsabilidades

• Negociar estratégias de retenção e expansão
• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente
• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell
• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas
• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência

Conhecimentos

Gestão de escopo

Orçamento

Dashboards

Negociação

KPIs

SPIN Selling

Retenção

Upsell

Cross-sell

Análise de métricas

LTV

Ferramentas

Power BI

CRM

Descrição da oferta de emprego

Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Accounts é peça-chave nesse processo.

Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para você!

Nosso jeito de trabalhar:

• Transparência e atitude definem nossa rotina.

• Colaboração é essencial – confiamos uns nos outros para alcançar resultados.

• Nada de hierarquias engessadas: aqui você tem autonomia para decidir e agir.

Se faz sentido para você, vem crescer com a gente!

Como Account Manager Pleno, sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos, escopos e orçamentos, garantindo a entrega de resultados e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Negociar estratégias de retenção e expansão.

• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.

• Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.

• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.

• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.

• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.

Requisitos:

• Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.

• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.

• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.

• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.

• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.

• Noções intermediárias de SPIN Selling.

• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).

O que oferecemos:

• Os benefícios serão informados pela recrutadora.

• Acesso aos cursos da Staage.

• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.

• Ambiente dinâmico e colaborativo.

• Oportunidade de crescimento profissional.

• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.

• Gestão meritocrática.

• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.