Account manager junior

NetVagas; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia está à procura de um Account Manager apaixonado para se juntar à sua equipe dinâmica. Nesta posição, você será responsável por gerenciar contas e garantir o sucesso dos clientes, utilizando a plataforma Winnin AI. Você terá a oportunidade de desenvolver estratégias de retenção e crescimento, além de construir relacionamentos significativos com os clientes. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e está pronto para fazer a diferença, esta é a chance perfeita para você brilhar em um ambiente colaborativo e inclusivo, onde suas ideias são valorizadas e incentivadas.

Serviços

Salário compatível com mercado

Auxílio Alimentação

Assistência médica e odontológica

Auxílio Home Office

Gympass

Auxílio Creche

Workshops

Grupos de Afinidades

Onboarding de boas vindas

Plataforma de Idiomas

Plataforma de saúde mental

Programa de Retenção ao Longo Prazo

Equipamentos para trabalho remoto

Jornada de trabalho flexível

Ambiente animado e inclusivo

Qualificações

• 1-3 anos de experiência na área comercial e relacionamento com clientes.
• Conhecimento em Excel, Google Slides e inglês avançado.

Responsabilidades

• Gerenciar contas de baixa a média complexidade com apoio do gestor.
• Desenvolver estratégias de longo prazo para retenção e crescimento de contas.
• Criar relacionamentos com clientes e construir parcerias internamente.

Conhecimentos

Experiência na área comercial

Relacionamento com clientes

Excel

Google Slides

Inglês avançado ou fluente

Experiência em agências de publicidade

Experiência em varejo

Experiência em atendimento

Experiência em Insights

Modelo de negócio SaaS

Espanhol

Hubspot

Mixpanel

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A WINNIN:

A Winnin é uma empresa de tecnologia que auxilia seus clientes a se tornarem mais relevantes culturalmente por meio de Inteligência Artificial; a nossa plataforma, o Winnin AI, consolida dados das maiores plataformas de vídeo do mundo e permite analisar, entender e criar estratégias data-driven para sua marca, com base no comportamento humano dentro dessas plataformas. Temos o objetivo de potencializar os resultados dos nossos clientes, ao permitirmos que eles encontrem o seu lugar e relevância dentro da cultura.

Na Winnin, somos apaixonados pelo nosso trabalho, sonhamos grande e buscamos sempre agir e pensar muito além de qualquer caixa. Somos, acima de tudo, um time. Afinal, quando diferentes talentos se unem em torno de um mesmo objetivo e compartilham conhecimento, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.

SOBRE O TIME:

O time de Account Management é responsável pela retenção e crescimento dos contratos de clientes, por meio de um acompanhamento da jornada do cliente, assegurando o sucesso ao longo de todas as etapas. É esperado que o Account Manager esteja profundamente conectado com os desafios de negócio dos nossos clientes, sendo capaz de conectá-los com as diversas soluções existentes em nossa plataforma, a Winnin AI.

Também é papel deste time ajudar clientes a extraírem o máximo valor da nossa plataforma, oferecendo treinamentos e um atendimento consultivo, totalmente conectado com os seus desafios de negócio, tornando a Winnin AI uma ferramenta essencial no dia a dia de nossos clientes.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

1. Ter de 1-3 anos de experiência na área comercial e/ou relacionamento com clientes.
2. Conhecimento das ferramentas Excel e Google Slide.
3. Inglês em nível avançado ou fluente.

DIFERENCIAIS QUE TE DESTACAM:

1. Experiência em agências de publicidade, marketing e tecnologia;
2. Experiência em empresas de varejo e/ou bens de consumo;
3. Experiência em áreas de atendimento e/ou planejamento;
4. Experiência em áreas de Insights (CMI, Pesquisa, Inteligência de Mercado, etc);
5. Atuação com modelo de negócio SaaS;
6. Espanhol pode ser um diferencial;
7. Conhecimento das ferramentas: Hubspot, Mixpanel.

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

1. Gerenciar contas de baixa a média complexidade, com auxílio do seu gestor direto;
2. Ser capaz de desenvolver e implementar estratégias de longo prazo para retenção e crescimento de contas também com supervisão de pessoas mais seniores da área;
3. Criar relacionamentos com seus clientes e construir parcerias internamente com as áreas pares na Winnin;
4. Ser capaz de iniciar a construção de Account Plans, com caminhos claros para o crescimento das contas, identificação de novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders sob a orientação de gestores mais experientes.

PESSOAS INCRÍVEIS MERECEM BENEFÍCIOS INCRÍVEIS:

1. Salário compatível com mercado;
2. Auxílio Alimentação;
3. Assistência médica e odontológica, incluindo dependentes sem coparticipação;
4. Auxílio Home Office;
5. Gympass, incluindo dependentes;
6. Auxílio Creche;
7. Workshops;
8. Grupos de Afinidades;
9. Onboarding de boas vindas;
10. Plataforma de Idiomas;
11. Plataforma de saúde mental;
12. Programa de Retenção ao Longo Prazo (mediante eligibilidade);
13. Disponibilizamos todos os equipamentos para você trabalhar no conforto da sua casa;
14. Jornada de trabalho flexível (trabalho remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil);
15. Ambiente animado, descontraído, diverso, com muita liberdade para criação e inclusivo.