Account Manager Clients

Spark; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para liderar projetos de marketing de influência. Este papel é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a excelência nas entregas. Se você é apaixonado por comunicação e deseja fazer parte de um ambiente que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, esta é a oportunidade ideal. Junte-se a uma equipe que promove a colaboração e a inovação, enquanto trabalha em um modelo híbrido que equilibra a vida profissional e pessoal. Venha fazer a diferença e desbravar o potencial do marketing de influência!

Serviços

Convênio Médico e Odontológico

Auxílio Alimentação

Auxílio Internet

Auxílio Celular

Auxílio Creche

Auxílio Transporte

Seguro de Vida

Wellhub

Desconto em Instituições de Ensino Parceiras

Day Off de Aniversário

Qualificações

• Experiência em marketing de influência e/ou conteúdo.
• Facilidade em atuar como atendimento GP será um diferencial.

Responsabilidades

• Liderar entregas multidisciplinares de projetos de influência digital.
• Garantir a excelência e organização das entregas.
• Manter bom relacionamento com prestadores de serviços.

Conhecimentos

Marketing de Influência

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Formação académica

Formação em Comunicação

Publicidade e Propaganda

Administração

Relações Públicas

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Spark valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as diferenças, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo.

Se identificou? Então se candidate agora mesmo e vem ser Sparker!

Missão desta área: Atender bem os clientes, acompanhar o desenvolvimento e implementar estratégias e projetos de marketing de influência para as marcas, garantindo resultados e excelência na entrega; retendo os clientes em relações de médio e longo prazo.

Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência?

Responsabilidades e atribuições:

1. Liderar entregas multidisciplinares de projetos de influência digital;
2. Garantir a excelência e organização das entregas: desde pegar o briefing com o cliente, passando por estruturação da proposta, até a implementação após aprovação;
3. Atender um grupo de clientes, garantindo a entrega da estratégia à mensuração (gerenciando um skuad com membros de diversos departamentos);
4. Construir reputação de liderança nos clientes atendidos;
5. Atingir os indicadores de mensuração de cultura & pessoas para a área (ex: turn over, clima, fit cultural, engajamento com a empresa – todos determinados previamente e mensurados via software);
6. Garantir o NPS desejado bem como agir em cima dos resultados (será dado uma meta, mensurada por ferramenta externa);
7. Trabalhar a retenção dos clientes (via renovação dos contratos sob gestão da área) de acordo com a qualidade do atendimento prestado e trabalhos entregues;
8. Manter bom relacionamento e otimizar as parcerias com toda a cadeia de prestadores de serviços (ex: agenciadores, influenciadores, produtoras, fotógrafos, etc...) gerando melhores acordos financeiros e operacionais;
9. Garantir ou otimizar a rentabilidade definida para os projetos/área;
10. Garantir cumprimento do budget da área;
11. Garantir que o processo da área esteja amparado por dados e uso de ferramental tecnológico definido pela empresa;
12. Coordenar em conjunto com seus pares melhoria contínua nos produtos e processos da empresa, visando melhor sinergia entre as áreas e diferencial competitivo frente ao mercado.

Requisitos e qualificações:

• Formação em comunicação, publicidade e propaganda, administração e/ou RP
• Experiência em marketing de influência e/ou conteúdo
• Experiência em atendimento a clientes
• Facilidade em atuar como atendimento GP será um diferencial

Nossos benefícios incluem:

• Convênio Médico e Odontológico
• Auxílio Alimentação
• Auxílio Internet
• Auxílio Celular
• Auxílio Creche
• Auxílio Transporte
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Desconto em Instituições de Ensino Parceiras
• Day Off de Aniversário

Sobre a Spark House:

• Fretado da estação Vila Madalena para Spark House
• Modelo híbrido de trabalho

Informações adicionais:

• Formação em comunicação, publicidade e propaganda, administração e/ou RP
• Experiência em marketing de influência e/ou conteúdo
• Experiência em atendimento a clientes
• Facilidade em atuar como atendimento GP será um diferencial

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