Account Manager

GT+; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing digital está procurando um(a) Account Manager para atuar presencialmente em Porto Alegre. O profissional será responsável pela carteira de clientes, garantindo um atendimento estratégico e a execução de demandas. Procuramos alguém com experiência em gestão de contas e foco em resultados, capaz de trabalhar com múltiplos clientes e liderar diversas entregas simultaneamente.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ou gestão de contas.
• Capacidade de analisar dados de performance.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma ativa e estratégica.
• Garantir a execução do planejado e ajustar prazos.
• Identificar e propor soluções para gargalos.

Conhecimentos

Gestão de contas

Comunicação

Análise de dados

Organização

Proatividade

Ferramentas

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos contratando: Account Manager (Gestor de contas de marketing digital) Presencial | Porto Alegre - RS

Você tem perfil estratégico, sabe liderar projetos, organizar demandas e manter o cliente no centro de tudo?

Na GT+ , performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) Account Manager que será o(a) responsável pela carteira de clientes, atuando diretamente no relacionamento, na operação e na retenção.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma ativa e estratégica, com presença diária em grupos e reuniões
• Criar e acompanhar tarefas internas (briefings para tráfego, design, copy e social media)
• Garantir a execução de tudo o que foi planejado, cobrando e ajustando prazos e prioridades
• Traduzir dados de performance (CPL, CAC, ROAS, conversão) em planos de ação concretos
• Preencher e atualizar planilhas com indicadores da carteira
• Identificar gargalos na operação do cliente e propor soluções (funil, criativos, comunicação)
• Prevenir cancelamentos, antecipando insatisfações e conduzindo renegociações quando necessário
• Ser o "dono da conta": responsável por garantir que o cliente fique, cresça e recomende

Pré-requisitos

• Experiência anterior em atendimento, gestão de contas, CS ou coordenação de projetos em agências
• Capacidade de leitura de dados e atuação com foco em performance e metas
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e disciplina para liderar várias entregas ao mesmo tempo
• Vivência com gestão de múltiplos clientes simultaneamente
• Domínio básico de Google Sheets

Diferenciais

• Experiência com marketing digital de performance
• Já ter atuado com franquias, redes ou negócios com múltiplas unidades
• Conhecimento sobre funil de vendas, LTV, CAC, ROAS
• Ter vivência em times multidisciplinares com tráfego, design e conteúdo