Account Manager

RANKMYAPP; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento está buscando um(a) Account Manager para integrar sua equipe. O(a) profissional irá gerenciar contas B2B, oferecendo suporte estratégico aos clientes para maximizar sua retenção e receita. Com mais de 2 anos de experiência em um papel similar, você terá a chance de trabalhar em um ambiente inovador e focado em dados, além de desfrutar de uma cultura 100% remota e benefícios atrativos.

Serviços

Vale-refeição

Auxílio home office

Descanso remunerado após 1 ano

Décimo terceiro

Plano de saúde

Auxílio creche/babá

Subsídio para medicamentos

Seguro de vida

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência de mais de 2 anos com contas B2B Enterprise.
• Forte capacidade analítica e conhecimento avançado de Google Sheets.
• Disponibilidade para reuniões remotas com foco em resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes Enterprise com foco em crescimento de receita.
• Realizar reuniões para apresentar resultados e insights.
• Conduzir negociações com visão de longo prazo.

Conhecimentos

Análise de métricas de performance

Relacionamento com clientes B2B Enterprise

Domínio de Google Sheets

Capacidade de negociação

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Account Manager para integrar o time de Reviews Intelligence, área responsável por potencializar o crescimento de aplicativos líderes nas lojas Google Play e Apple App Store.

Aqui, você será o ponto estratégico de relacionamento com clientes enterprise, guiando-os em decisões que impactam diretamente retenção, experiência do usuário e expansão de receita.

Se você curte dados, marketing mobile e quer trabalhar lado a lado com clientes de grande porte para criar impacto real, essa oportunidade é pra você.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, com foco em relacionamento e crescimento de receita (upsell e cross-sell);
• Estabelecer e manter relacionamento sólido com decisores e stakeholders estratégicos;
• Realizar reuniões periódicas (remotas e presenciais) para apresentar resultados, insights e planos de ação;
• Ser o elo entre o cliente e as áreas internas, garantindo entregas de qualidade e dentro dos prazos;
• Analisar métricas de performance (LTV, churn, health score, NPS) e propor melhorias que impulsionem satisfação e retenção;
• Conduzir negociações com visão de longo prazo, buscando sempre gerar valor para o cliente;
• Liderar iniciativas para aprimorar a jornada do cliente com base em feedbacks e indicadores;
• Colaborar com outras equipes internas para evolução de processos e geração de novas oportunidades.

Requisitos

Obrigatórios:

• Residir em São Paulo ou proximidades (para reuniões presenciais e eventos pontuais);
• Experiência prévia (+ de 2 anos) com contas B2B Enterprise, relacionamento e expansão de receita (mínimo 1 ano);
• Vivência com estratégias de retenção de clientes e redução de churn;
• Forte capacidade analítica e domínio avançado de Google Sheets e Google Presentation;
• Familiaridade com métricas de satisfação e performance de clientes (NPS, CSAT, LTV, health score);
• Atuação com feedbacks de clientes via lojas de apps, Reclame Aqui ou canais similares;
• Perfil prático, organizado e com senso de urgência, capaz de gerar valor desde o primeiro contato;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial e conduzir reuniões remotas com objetividade e foco em resultados.

Diferenciais:

• Espanhol e/ou inglês intermediário;
• Conhecimento em métricas de marketing digital e mobile marketing.

Autonomia real para criar, testar e implementar ideias;

• Ambiente colaborativo, com foco em aprendizado contínuo e crescimento;

• Oportunidade de trabalhar em uma empresa que respira inovação e dados.

• Espanhol e/ou inglês intermediário;

• Conhecimento de métricas de marketing digital e mobile marketing.

## Benefícios e bem-estar

Para apoiar seu dia a dia e seu bem-estar, oferecemos:

• Remote First – trabalhamos 100% remoto
• Vale-refeição
• Auxílio home office e envio de equipamentos necessários
• • Descanso remunerado após 1 ano de atuação (mesmo sendo PJ)
• Décimo terceiro (mesmo sendo PJ)
• Plano de saúde com 30% de coparticipação
• Plano odontológico sem coparticipação
• Auxílio creche/babá para dependentes de 0 a 5 anos
• 4 meses de licença maternidade
• Subsídio de até R$ 200 para medicamentos
• Seguro de vida
• Plano de carreira