Account Executive Senior - Farmer | Inside (Híbrido SP)

Hand & Stone - Ocala; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um(a) Account Executive Senior para atuar de forma estratégica em um ambiente híbrido. O papel envolve gerenciar uma carteira de clientes de alto volume transacional, focando em retenção e expansão. Com uma cultura centrada no cliente, a empresa valoriza a autonomia e a colaboração. Se você tem experiência em vendas e deseja fazer a diferença no setor de meios de pagamento, essa é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para um time que transforma a experiência do cliente e gera impacto positivo no mercado.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição

Gympass

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Vale Transporte

Convênio SESC

Benefício Educação

Qualificações

• Mais de 3 anos de experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Capacidade analítica e conhecimento em técnicas de satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes e identificar melhorias no serviço.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades de venda.
• Analisar KPIs e enviar relatórios de performance.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Conhecimento em Excel

Técnicas de atendimento ao cliente

Experiência comercial

Técnicas de venda

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sao Paulo, Sao Paulo, Brasil

A Stone

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nossa Cultura

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

1. Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
2. Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
3. No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
4. Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
5. The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

O Time Do Comercial Digital (Pagar.me)

Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível.

Como é ser um(a) Account Executive Senior - Farmer | Inside (Híbrido/SP):

A missão do Farmer Senior | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes com médio/alto volume transacional digital, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento, construindo e suportando projetos de expansão e manutenção do volume transacional.

Principais Responsabilidades

• Fazer a gestão da carteira de clientes médio/alto volume transacional digital para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de rentabilização e expansão da carteira.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
• Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
• Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes.
• Interface com o time de tecnologia, risco e produtos para venda e implementação de novos produtos e soluções.

O Que Esperamos De Você

• Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS).
• +3 anos de experiência comercial e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.

Cases reais de resolução de problemas complexos e experiência no setor de meios de pagamentos será um diferencial.

Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
• Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.
• Local: Pinheiros, São Paulo/SP

Nossos Benefícios

Plano de Saúde e Odontológico, Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática. Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo. Gympass. Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses. Seguro de Vida. Vale Transporte. Convênio SESC. Salário Fixo. Remuneração Variável (em alguns cargos). Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo).

Etapas Do Processo Seletivo

Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte! Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa etapa é composta por um papo sobre o desafio e um case com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança. Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar. Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone

Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

Qual sua pretensão salarial (fixo + variável)? *

Você possui disponibilidade para atuar modelo híbrido em São Paulo (Pinheiros)? *