Account Analyst Pleno

Cadastra; São Paulo; Hybrid; BRL 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Auxílio Home Office

Plano de saúde

Plano odontológico

Day off de aniversário

PLR

Seguro de vida

Auxílio creche

Bônus por indicação

Vale-transporte

Job summary

A Cadastra está buscando um Account Analyst Pleno para fazer parte do time de Client Services, apoiando a gestão operacional e estratégica de contas. O papel garante que projetos, entregas e demandas avancem de forma organizada, com base em dados de negócio.

Você atuará como ponte entre clientes, Account Managers, especialistas dos COEs e equipes operacionais, acompanhando entregas e indicadores, organizando informações e contribuindo para decisões embasadas.

Qualifications

• Graduação completa ou em andamento nas áreas citadas.
• Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento/gestão de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas.
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Experiência ou familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Jira, Monday, Trello, Asana ou similares).
• Conhecimento de métricas de marketing digital e performance.
• Inglês intermediário para leitura, escrita e interpretação de materiais técnicos.

Responsibilities

• Acompanhar cronogramas, atividades, projetos e entregas das contas, garantindo prazos acordados.
• Gerenciar e atualizar o backlog de demandas, apoiando a priorização conforme impacto, urgência e objetivos de negócio.
• Acompanhar a execução das demandas junto aos times operacionais e especialistas, identificando desvios e necessidades de atuação.
• Organizar, coletar e consolidar dados de performance e indicadores das contas.
• Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados.
• Apoiar a análise de desempenho, tendências, riscos e oportunidades das contas.

Skills

Análise de dados

Gestão de projetos

Comunicação

Organização

Inglês intermediário

Education

Graduação em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia

Tools

Jira

Looker Studio

GA4

Excel

Job description

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!

Como Account Analyst Pleno, você fará parte do time de Client Services e será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, garantindo que projetos, entregas e demandas avançem de forma organizada, eficiente e alinhada aos objetivos de negócio dos nossos clientes.

Você será uma importante ponte entre clientes, Account Managers, especialistas (COEs) e times operacionais, acompanhando entregas, indicadores e prioridades, organizando informações e contribuindo para que as decisões sejam tomadas com base em dados e contexto de negócio.

Buscamos uma pessoa analítica, organizada e proativa, que tenha facilidade para lidar com múltiplas demandas, conectar diferentes áreas e transformar informações em planos de ação.

Essa posição é para atuar de forma híbrida, sendo 3 dias presenciais e 2 dias remotos, em nossa sede em São Paulo.

Responsabilidades e atribuições

No time de Client Services você terá o desafio de:

• Acompanhar cronogramas, atividades, projetos e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
• Gerenciar e atualizar o backlog de demandas, apoiando a priorização de acordo com impacto, urgência e objetivos de negócio;
• Acompanhar a execução das demandas junto aos times operacionais e especialistas, identificando desvios e necessidades de atuação;
• Organizar, coletar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;
• Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;
• Apoiar a análise de desempenho, tendências, riscos e oportunidades das contas, contribuindo para a tomada de decisão;
• Elaborar atas, registros de reuniões e acompanhar os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;
• Apoiar a preparação de apresentações, materiais executivos e reports para clientes e liderança;
• Facilitar a comunicação entre clientes, Account Managers, especialistas dos COEs e demais equipes envolvidas nas contas;
• Garantir que informações relevantes sobre clientes, projetos, demandas e resultados estejam organizadas e disponíveis para os stakeholders;
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria em fluxos e processos;
• Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos da área;
• Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;
• Compartilhar aprendizados e boas práticas, contribuindo para a melhoria contínua da operação.

Requisitos e qualificações

O que a Cadastra espera de você:

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento/gestão de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas;
• Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
• Experiência ou familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Monday, Trello, Asana ou similares;
• Conhecimento de métricas e indicadores de marketing digital e performance;
• Capacidade de analisar e interpretar dados e indicadores de negócio;
• Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como GA4, Looker Studio ou similares;
• Excelentes habilidades de organização, comunicação e gestão de prioridades;
• Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas, tendências e oportunidades;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;
• Proatividade e autonomia;
• Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;
• Inglês intermediário, especialmente para leitura, escrita e interpretação de materiais técnicos e relatórios.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
• Auxílio Home Office no cartão FLASH
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
• Licença-maternidade e paternidade estendida
• Participação nos lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Bônus por indicação
• Vale-transporte
• Clude | Plataforma de Saúde
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